職場中團結真的力量比較大？其實要看任務性質

在企業組織裡，常會透過「腦力激盪（brainstorming）」的方法，來解決問題或者產生創新。腦力激盪的核心精神是以量取質，透過大量的發想，不帶評斷，作為後續參考和改進的基礎。

但是德國心理學家Diehl和Stroebe想比較腦力激盪團體和相同人數卻單獨工作個體的表現，結果發現團體所提出的想法反而比較少，而且品質還比較差。

所以當團體執行某一項任務，卻沒有達到預期成效時，往往背後是團體成員失去動機，或者溝通出了狀況而無法配合計畫進行。

有時候個體獨自完成工作，未必會比團體合作差；團體想出來的點子，也未必會比各自發想後再來討論更好。

就社會心理學的角度，不是只有看團隊中有多少人，還得考量任務的性質，社會心理學家Steiner把任務分為不同類型「加成性任務」、「分離型任務」、「聯合型任務」與「綜合型任務」。

● 加成性任務（additive task）

團體最佳的表現取決於個體成員表現的總和，所以最終成果和個體人數和他們在當中貢獻努力的比例。如果大家都盡全力，就有可能達到「1+1...+1（團隊有n個夥伴）=n」的理想狀況。

加成型任務，每一個人都要貢獻新力，因為是否能成功與每位團隊成員息息相關。

● 分離型任務（disjunctive tasks）

這類型任務則會受到團體中表現最好的成員影響，例如文案或者有創意的人，替一項專案投入絕妙的構想使其成功。遇到這種任務，往往需要對團體的成員進行教育訓練，透過培訓提升技能與才能，進而改善績效。

那這樣就有可能達到「1+1...+1（團隊有n個夥伴） ≧n」，因為如果有一個人表現超過預期，那麼就可能出現亮眼的成效。

● 聯合型任務（conjunctive task）

這種認為會受到團體績效和團體中較弱的成員表現有關，像是登山隊或是大隊接力賽，最慢最落後的成員，決定了整個團隊會多快達到目標。

如果在業務單位裡，團隊有個別績效與共同績效，那麼共同績效是否能達成就與績差的業務有關。這種聯合型的任務往往都是要避免「1+1...+1（團隊有n個夥伴）

聯合型任務，只要讓落後的可以突破，那麼任務就會邁向成功，甚至卓越。