當數位行銷力變「標配」如何成為搶手人才？
圖片來源：鍾士為
「我能提供的是經驗，和對品牌核心價值的掌握；他們能從使用者角度，給我更多洞察觀點和刺激。」利啟正解釋，在符合品牌精神的前提下，行銷策略可以千變萬化，他自己也無法預料數位行銷未來將如何發展，「我們能做的，就是不斷嘗試、學習、優化。」
利啟正用這個例子，說明「培育數位行銷人才」，並沒有一套既定步驟，而是一系列動態學習的過程。而一個無法忽視的事實是，關於數位行銷能力的建立，今天無論你處在哪個位階、從事哪一類型的職務，恐怕都無法完全置身事外。
人才缺很大！台灣僅3成企業需求被滿足
「數位人才缺口」，是這幾年全球職場最熱門的話題之一。根據凱捷管理顧問公司（Capgemini）和LinkedIn在2017年10月共同發布的調查顯示，有超過一半的美國企業認為，數位人才缺口（Digital Talent Gap）正持續擴大，且已嚴重阻礙企業數位轉型及未來競爭力。
在台灣，情況似乎比歐美還更嚴峻。
台灣數位媒體應用暨行銷協會（DMA）與勤業眾信聯合會計師事務所（Deloitte），在2017年12月合作發表的「2017台灣 CMO 洞察報告」指出，有7成企業表示，無法招募到合適的數位行銷人才。Google台灣發表的「2017年台灣中小企業網路行銷行為分析報導」也顯示，過去5年台灣的數位行銷人才需求成長了170％，卻只有30％的企業人才需求獲得滿足。
為了縮小缺口，Google台灣在2018年3月啟動的智慧台灣計畫，其中一項目標是在一年內培育5萬名數位行銷人才。具體做法則是透過開放學習平台「Google數位學程」，提供免費中文化課程；任何人只要修完所有課程並通過測驗，即可取得Google的數位能力認證。
利啟正解釋，「Google數位學程」與其說是專門培養數位行銷人才的計畫，其實更像一整套的「數位技能通識課」，用意是協助不具資訊科技背景的一般人，建立對數位知識與數位工具應用的基礎認知。
因為當生產、銷售、服務全面數位化之後，數位能力不再是加分，而是「必備」。「我們希望打開一扇門，讓所有人從中找到可以應用的價值，」利啟正說。
進入數位行銷的那扇門，可以是在孕育人才的重要場域：大學。