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在研究中,最熱愛工作、最樂在其中的員工,往往並不是追隨熱情去做那份工作,而是因為待得夠久,工作上得心應手,才愈來愈熱愛那份工作。
你信嗎?「把工作做好」會比「選對職業」更重要

有人會說,那是因為有些工作就是比其他工作好。例如,「熱情假設」預測,如果熱情和工作相符(像是醫生或教師),那種人比較可能把工作視為志業。相反的,不怎麼光鮮體面的職業應該沒有人會覺得那是志業。

為了驗證這種解釋,瑞斯尼斯基訪問了一群職位相同、職責幾乎一模一樣的員工:大學行政助理。她意外發現,他們覺得那個職位是工作、職業、志業的比例剛好各占三分之一。換句話說,光看工作類型,不見得能預測一個人對工作的喜好程度。

不過,「熱情假設」的支持者可能會反駁說,大學行政助理那種職位,本來就會吸引形形色色的人來做。有些人可能是因為對高等教育充滿熱情,所以熱愛那份工作;有些人可能是基於其他原因(例如工作穩定、福利好),誤打誤撞接了那份工作,所以對工作的評價沒那麼高。

但瑞斯尼斯基沒有就此罷休,她又追問那些行政助理,為什麼他們看待工作的態度如此迥異。

結果發現,最能準確預測一名助理是否把工作視為志業的因素,是他從事該工作的年資;換句話說,年資愈長的助理,愈有可能熱愛那份工作。

這個結果再次衝擊了「熱情假設」。在瑞斯尼斯基的研究中,最熱愛工作、最樂在其中的員工,並不是追隨熱情去做那份工作,而是因為待得夠久,工作上得心應手,才愈來愈熱愛那份工作。仔細想想,其實很有道理。當你累積了多年經驗,你能夠精益求精,讓一切事務駕輕就熟;你也能夠跟同事培養深厚的關係,並且看到自己的工作確實幫到別人。

重點是,這種合情合理的解釋顯然和「熱情假設」相互牴觸;因為「熱情假設」強調,只要找到符合熱情的工作,馬上就會感到幸福快樂。

結論三:熱情是駕輕就熟之後的副產品

作家丹尼爾‧品克(Daniel H. Pink)在一場TED 演講中,討論他的著作《動機,單純的力量》。演講開始沒多久,他告訴聽眾,過去兩年他一直在研究有關人類動機的科學。

「我可以告訴大家,科學認知和實務做法之間有嚴重的脫鉤。」品克所謂的「科學認知」,是指早在1970年代發表的理論架構,名為「自我決定論」(Self-Determination Theory,簡稱SDT),那可以說是科學界對於「為什麼有些工作令人樂在其中,有些工作令人提不起勁」的最佳解釋。

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