我是個窮光蛋博士研究生－－台灣男孩在麻省理工學會的事

「顧問給市場帶來的價值到底是什麼？」我追問著，「我覺得這兩週為診所做的一切，並沒有很多獨一無二的地方。他們只要有心就能自己做，不用支付顧問公司昂貴的費用。」

尼拉夫思考了一會兒，說：「我覺得有兩個價值存在。第一是我們可以空降到一個組織，在短時間內完成驚人的工作量。如果這間診所自己來，你覺得需要多少時間才能完成70幾個面談？」

我無語，因為我心裡有數，可能永遠無法完成。

「另外，」尼拉夫接著說，「好的顧問是通才。每家公司的處境都不同，雖然顧問不可能具備所有需要的專精知識，但他了解如何在短時間內尋覓到重要的訊息，並加以整合。他必須知道何時得顧及大局、何時得專精。能把這兩者都做得好並讓顧客滿意的顧問，市場上並不多見。」

「我覺得我自己並不能當很好的顧問。」我說。

「為什麼？」

「從這幾天觀察下來，我發現我發言的時機常常不妥。有時我講的都被人忽略了，似乎是我的想法或觀點其爛無比。好像診所的主管對我也不是很高興。」

「我個人沒有理由相信主管對你不高興。他認為這個案子及團隊是成功的，而你也是這團隊不可切割的一部分。」他說，「例如，西德尼就滿欣賞你思慮周全的發言，我也覺得你過去在非洲的經驗對這個案子的幫助很大。」

「你看我以前工作過的顧問公司，」尼拉夫繼續說，「裡面有各種不同背景的人，也有幾個像你一樣是理工科畢業的博士，但這不表示博士不能當好顧問。」

我同意這個案子十分成功。至於我個人對於這支團隊的貢獻多寡，我也不必去追根究柢了。有時，我可能對自己的要求太高了。在醫學界裡有句名言：「首先，不做傷害。」我記得去烏干達時，因為之前完全沒有與發展中國家接觸的經驗，犯了很多低級的錯誤。而這次，我也是以一個新手顧問的身分去嘗試，因此只要我的行為沒有明顯脫軌而對這個案子造成損害，已是萬幸了。我要感謝MIT允許（甚至鼓勵）我這個沒經驗的學生來消費商學院的名譽及品牌，把業界顧客當做學習的機會，讓我有此千載難求的經驗及榮幸。

實驗室技能亦可跨行應用

我從這趟顧問之旅中發現，這其中並沒有非常深奧難懂的原理，而是必須接受若干年的商業課程養成訓練，才練就出顧問的專業技能。誠如尼拉夫說的，當一個好顧問不容易，但其中在短時間內尋找關鍵資訊、掌握全局……等等的能力，不是也和我做博士研究時所學的互融互通嗎？