天堂般的辦公室,其實根本是血汗工廠
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那麼,一群遊戲開發人員深夜在加州的辦公室裡忙著創造巫師,這跟我們其他人又有什麼關係呢?這是創意力團體超時工作的一個極端版本,它會徹底吞噬我們的週末。在這令人著迷、全開放無隔間的辦公室裡,展現出「努力工作、努力遊玩」的男子氣魄。你們想想,有什麼會比巫師更迷人?而且,那個魔法令超時工作的大門一直開著。
凱特.愛德華茲對我說:「我們詢問那些遊戲開發人員為何要做這份工作時,他們的答案跟藝術家,也就是作曲家、作家、畫家等等是相同的。他們跟我們說他們熱愛這工作,他們永遠不會停下來的;你面對的是一群對工作如此熱情的藝術家。而我的職責是要告訴大家,我們跟藝術家實際上是不同的:我們既是藝術形式,又是生產者。」
我們多數人比較喜歡自己更像藝術家,而非員工。或許我們當中某些人真的是藝術家,可是這樣的思維方式卻為勞力剝削創造了大好機會。一旦我們相信工作其實並非工作,我們便感受不到休閒其實是另一種完全不同的生活方式。要知道,工作時間並非玩樂時間:前者具有金錢和交易的價值,後者則是自由的、獨立自主的、不受束縛的……。
但弔詭的是,今日許多被視為最具創意、最受人喜愛、且最成功的辦公場所,往往也被描述成最可怕的工作地點。像臉書、《赫芬頓郵報》、亞馬遜等,它們為了戰勝時間而付出代價,它們從不停止營運。誠如臉書財務長暨暢銷書《挺身而進》作者雪莉.桑德伯格所描述的:「臉書全天二十四小時都在營運,而且多數時候,我也是如此。我已經很久沒有機會拋下一切,去好好度個週末或假期了。」
不僅如此,這些公司的產品也同樣每週七天、每天24小時隨時可以發貨,寄送包裹和書籍、發送新聞給我們,有些甚至一小時內就送達(或許是透過無人機)。如果他們總是順利達成任務,我們便會忘記這些服務的產出是需要時間以及人力的。每當三更半夜有人點擊按鈕下單,便意味著倉庫裡有某個人得爬上梯子取貨。它們銷售的是零時差的服務;它們拒絕停頓!這些公司供應鏈上的工人早已習慣這種快節奏,哪裡容許休息或動作慢?