從「玻璃心」變成「強化防彈玻璃」的溝通術：凡事先問自己３次「那又怎麼樣？」

在職場上，提出想法給老闆或客戶之前，想一想，老闆／客戶可能會怎麼回你？你針對他們可能的質疑，有答案了嗎？如果你是老闆／客戶，你會怎麼想這件事？

3、習慣問自己「那又怎麼樣？」

規定自己每個問題都要能回答得出三層「那又怎麼樣」，強迫自己探討事情的本質與核心價值。

這對產品經理推廣產品，或做市場溝通很有效，例如一開始你的賣點selling point可能是：

「這個產品是具有512G容量的音樂撥放器」

「那又怎麼樣？」 — 「512G代表這撥放器能容納一千首歌」

「那又怎麼樣？」 — 「你能把一千首歌，裝進你的口袋裡」

「那又怎麼樣？」 — 「讓你生活的每個片刻，都有音樂輕巧隨行」或是「無論你在哪裡，只要一對耳機，就能讓你回到自己的小世界」

如此，你的賣點才會有說服力，你的文案才能打動人心，你的溝通，才能讓人人都好像能「親眼見識到」他們擁有這產品，會有怎麼樣美好的生活。

（本文刊載於Evonne Tsai的Medium專欄：As A Product Designer 〈我從辯論學到的問題分析與論述能力（上）〉，未經授權，不得轉載。）＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞