９個關鍵數字，看懂年輕消費新人種
圖片來源：ChO Illustration
勤業眾信的「2015年全球千禧世代調查」亦指出，9成千禧世代想利用自己的技能，完成對世界有益的事情。
資料來源：2018, Elite daily& Millennial branding "The Millennial Consumer"
Z世代
40％：不容忽視的未來消費者
Z世代目前約占25％的全球總人口，預估2020年將成長至40％。目前雖披著青少年外衣，尚無豐厚的消費實力，卻能直接影響家庭的日常生活支出，對飲食（77％）、家具（76％）與民生用品（73％）都有著超過7成的影響力。
Entrepreneur Asia更指出，Z世代目前就有440億美元的消費力，這個數字更在穩定成長中。
資料來源： 2017, 巴克萊研調公司（Barclay reseearh）、2017, IBM "Uniquely generation Z"
60％：比千禧世代更衝動購物
伴隨著更自由的財務支配，衝動購物可能是Z世代重要的消費特性。單純因為想進行消費行為，或是偶然看到的商品而決定購物的Z世代比例，比千禧一代多了近60％。
衝動購物連帶引發後續可能的頻繁退換貨，若商家的退換貨服務不能滿足需求，則可能進一步流失64％的消費者。
資料來源：2017, 埃森哲管理諮詢公司（Accenture） 「嗨！歡迎來到消費Z時代」
34％：不當比價狂，要做選貨王
身為千禧世代的強化版，Z世代更重視價格和其他人對商品的評論。這表示他們對品牌的忠誠度不斷降低，只追求最好品質的商品。
34％的Z世代消費者購買服裝時會瀏覽至少4家線上或線下銷售點；若是購買健康和美容產品，這個比率甚至增至48％。
資料來源：2017, 埃森哲管理諮詢公司（Accenture） 「嗨！歡迎來到消費Z時代」
72％：計較運費，免運是誘因
Z世代網購的比率遠超過其他世代，但管理諮詢公司埃森哲（Accenture）在2017年的研究發現，仍有31％會選擇到實體店消費。
勤業眾信會計事務所的報告能細究原因，相比於千禧世代選擇在實體店購物的理由為「與產品實際互動」，高達72％的Z世代表示，「免運費」反而是讓他們願意出門買東西的誘因。
資料來源：2017, 埃森哲管理諮詢公司（Accenture） 「嗨！歡迎來到消費Z時代」、勤業眾信會計事務所（Deloittle）2017「假期消費調查報告」