擦桌子比煮咖啡重要,細節是勝出關鍵
圖片來源:廖祐瑲
松果院子以單點菜色為主,不提供套餐,內容包括沙拉、小點、手工麵、燉飯等,等於一舉搶占早午餐、中餐、下午茶、晚餐等四個主要時段,將空間充分應用。
「東西如果不美味,做再多行銷也沒用,」藍天蔚表示。為了跳脫顧客對這些熟悉餐點的刻板印象,更需在料理上展現創意。
松果院子的招牌菜,包括花灑烏魚子干貝燉飯、唐揚炸雞沙拉、泰式海鮮手工麵等,吃來都有熟悉感,卻又能感受到店家同中求異的巧思。
另外,藍天蔚對食材品質更是堅持。來自宜蘭的原鴨有機米、桃園有機農場的蔬菜、南台灣無抗生素的雞蛋等,都是他搜尋自各地的好食材。
「我希望客人可以認識自己吃的是什麼,」藍天蔚說。松果院子強調9成餐點都是使用原物料親自製作,讓食物來說話,更能讓客人感受到店家的用心。
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深知經營難,注重每個小細節
再次開店,藍天蔚背負更多貸款,開店之初更暴瘦一圈。因為他知道,自己只能更專注地經營好這家店,所以各種小細節都馬虎不得。
「員工常會覺得做到就好,但那跟做到一百分是不一樣的,」他比喻。
擦好一張桌子,有時比煮好一杯咖啡還重要,因為客人對任何細節或服務感到不開心,就會對餐廳大扣分。
這讓他不放過任何小地方,也以此來要求員工。
「開店很簡單,經營下去才最困難。開店不是比誰開得快,而是比誰做得久。」儘管站穩二次餐飲創業的腳步,藍天蔚仍不斷有新的問題要解決,例如員工管理、客訴處理,以及是否開分店、為員工規劃未來藍圖等,都得一一面對。
藍天蔚坦言,有時候真的會感到疲累, 但因為是自己喜歡的店,就有動力持續下去。而他也建議想開餐廳的人要算清楚成本,並回歸餐飲本質,去思考食物是否能吸引人,如此才能踏實走出自己的餐飲路。
如何打造餐廳特色?
●空間以布幔呈現庭院意象,串連室內區域,打造三合院般氣氛
●大門綠意延伸至室內,營造舒適空間
●餐點從正餐到下午茶均提供,滿足不同時段需求
●尋找有機食材,提供健康美食