每次說話都獲得冷漠回應？３個溝通法則，讓對方聽懂自己的心之所向

歡迎來到注意力散光的時代。時下的人們消息靈通，不管要看時事或找觀點，永遠有成千上萬個媒體等著伺候眼球；面對生活中各式各樣的消費欲望，也總能找到形形色色的平台查價、比價、搶折扣。

這個時代不缺資訊，缺的是一面讓大眾感興趣的訊息聚焦鏡。當資訊爆炸，人類在科學報告上的平均注意力卻只有8秒時，誰能最快抓住受眾目光，訂單便落在誰家。

如果所賣的東西抽象、深奧，或需要轉化，難以直接刺激感官，就更需要打造一條直通人心的高效溝通捷徑，才能開創好生意。

1993年次、本名謝任杰的YouTuber啾啾鞋，擅長把複雜的學術議題轉譯成短影音腳本，目前是以製作科學知識影片為正職的YouTuber。

談到如何讓影音內容變現，他直言，「讓人看懂」是創造內容價值的首要條件，「當觀眾看懂我的內容，進而覺得有趣，才會記住我，然後訂閱我的頻道，」啾啾鞋歸結。

這個「讓人看懂」的第一步，往往最花功夫，因為背後涉及一連串學問：要給誰看？用什麼樣的形式（如文字、圖像、影片）？如果手上的資料量龐大，哪些該捨棄、哪些要留下？

由3位中國學者唐文、鄧斌與葉壯合著的《秒懂力》一書，開頭便點出資訊提供者的迷思：當我們已經理解一件事，就會覺得這件事很容易，在轉述時自動省略很多必要鋪陳，而這些部分卻往往是對方欠缺的，這就會造成理解的鴻溝。

然而，就算能完整傳遞出「原汁原味」，就一定能讓人心滿意足地下嚥嗎？也不盡然。

新創團隊「圖文不符」以製作「文字＋圖像」的社會議題懶人包受注目，並讓懶人包成為許多內容行銷者爭相採用的資訊呈現形式。圖文不符共同創辦人張志祺分析，懶人包之所以受歡迎，源自台灣的批踢踢（ptt）文化。

當所有網友都在ptt發言，形成百家爭鳴、觀點各異的喧鬧場面時，能清晰呈現事件始末與各種歧異，讓後進讀者快速了解來龍去脈的鄉民，反而能博得更多目光。

簡言之，與其期待你說話的對象會「用心聽、主動懂」，不如回到思考自己「怎麼說、說什麼」更實際。