【80／20法則】誰才是你最重要的客人？絕對要保住占總人數２０％，但給了你８０％利潤的顧客

如果你的核心顧客群已離你公司而去，就快把公司轉手賣掉，或是請管理者走路，若你自己是老闆，就炒自己魷魚，然後想辦法把核心顧客贏回來，至少要做到顧客不再流失。反過來說，如果你的核心顧客很開心，你的業務自然能成長。

20%的客戶，創造約80%的業績。更多內容詳見《80/20法則：商場獲利與生活如意的成功法則（20週年擴充新版）》。