AI大軍猛爆成長，３大衝擊顛覆全球政經

以人工智慧（AI）為代表的新科技正在重塑經濟格局。無人經濟、零工經濟、共享經濟等新工作形態不勝枚舉，也大大衝擊傳統職場秩序。

世界銀行（World Bank）日前發布「2019年世界發展報告：工作性質的變革」（World Development Report 2019: The Changing Nature of Work），就聚焦在科技對未來就業和經濟的影響，並探討個人、企業、政府該如何應對這波「工作」新浪潮。

這份研究報告以「技術創新下的未來工作」為主題，是世界銀行的年度重點出版物，在世界銀行高階副行長暨首席經濟學家詹思敏（Simeon Djankov）的主持指導下，由專家團隊在全球各地區進行調查研究，並徵求政府部門、學術機構、企業領袖的意見撰寫完成。

衝擊1：人類與機器更競爭

工作不會減少，但須具備新能力

報告指出，全球經濟持續增長，未來最重要的挑戰之一，即是工作的不確定性大幅上升。

在這個新經濟時代，傳統上由人類承擔的任務被機器人、特別是配置了人工智慧的機器人所取代，或者是面臨被取代的風險。

世界上投入使用的機器人數量正在迅速增加。據估計，至 2019 年底，將有 140 萬個新的工業機器人投入工作現場，屆時，全球的工業機器人總量將達到 260 萬個。

而有愈來愈多領域的工作引進機器人大軍，如全球最大電子代工企業富士康集團，將機器人引入生產線後，雇用的勞動力降低了 30％。

俄羅斯最大的銀行聯盟──儲蓄銀行（Savings Bank of the Russian Federation）有35％的貸款依靠人工智慧做出貸款決策，預計這個比率在5年內將增加至 70％；俄羅斯聯邦儲蓄銀行法務部的 3,000 個工作機會已經被「機器人律師」所占據，截至 2021 年，後勤工作人員將從 2011年的5萬9,000人，降低至 1,000 人。

技術取代了某些工作，但總體來看，新技術也擴大了對勞動力的需求，技術發展對就業市場的威脅被誇大了。

2018 年，機器人應用密度名列前茅的國家是德國、韓國和新加坡，但就業率並沒有因此下降；在中國，京東金融沒有聘用傳統的信貸員，但創造了3,000多個與風險管理或數據分析相關的工作機會，用以完善數字化借貸的運算。