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技能飆升中
世界銀行(World Bank)發布「2019年世界發展報告:工作性質的變革」,聚焦在科技對未來就業和經濟的影響,並探討個人、企業、政府該如何應對這波「工作」新浪潮。
AI大軍猛爆成長,3大衝擊顛覆全球政經

新技術也為創造就業、提高生產力開創了新局面,創造出更多非傳統性工作。據估計,僅在歐洲一地,1999~2016 年,因技術變革而創造出的新工作就高達2,300萬個,而具備社會情感技能(如領導力、團隊合作、創造力)等軟實力的人才,市場需求將持續增加。

根據報告中提到的數據,自 2001年以來,新興經濟體中從事非重複性技能和社會行為技能密集型職業的就業比率,從 19%增加至23%,已開發經濟體中,這一比率從 33% 增加至 41%。

衝擊2:零工經濟的隱憂

保障不足,考驗福利政策

科技不僅改變人的工作方式,而且也改變人的工作條件,創造出更多非傳統性工作和短期「零工」。零工是指一個人沒有固定的職位,可以同時在好幾個地方有工作。

據統計,全球約有20億人加入「零工經濟」的行列。零工經濟使得有些工作更易於獲得、更靈活,但也引起對收入不穩定和缺乏社會福利的擔憂。

這個新的工作模式可能加劇在新技術浪潮出現前就存在的貧富不均困境。報告中因此呼籲,各國政府應該給予公民更好的照顧,普及最低程度的社會保障。

報告中分析,新技術促進快速創新和成長,打破傳統的生產模式,模糊了企業界限。平台經濟等新的商業模式,以極快的速度從地方初創企業,一躍成為全球巨頭,往往只憑藉著極少的有形資產或員工。

這種「無實體規模化」給數百萬人提供了工作機會,使弱勢群體更利於參與市場交易,共享市場經濟繁榮。

與傳統企業相比較,平台企業實現規模化的速度更快、成本更低。例如,創辦於1943年的瑞典宜家家居集團(IKEA),幾乎用了30年的時間才開始在歐洲市場擴張,經過70多年的努力,宜家家居才達到全球年銷售收入420億美元的業績。

而靠著數位平台技術,中國電商龍頭阿里巴巴集團僅用了2年,就吸引到100萬個用戶,用了 15 年的時間,積累900多萬線上商業用戶,年銷售收入達到 7,000 億美元。

衝擊3:平台企業跨越國界

一年逃掉2,400億美元稅收

電商是科技創造就業的最佳例證。2009年以來,許多中國農村人民在淘寶網上開設店鋪,催化了中國「淘寶村」的誕生。

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