面試遇到沒有標準答案的「情境題」，我該怎麼回？

最近在幫公司設計面試情境題，發現網路上很少分析情境題的文章，剛好有些心得，想分享一下我的看法。

對公司來說，「情境題」的正確答案通常都不是一個具體的數字或標準解答，而是答題過程展現的條理和應變能力，也會從題目看出你和公司的文化是否相符合。

有時候如果你的答案公司不喜歡不一定是你的問題，是文化不相容，但其實大部分題目還是有正確的回答方式噢！所以有準備一定有差，最近有想轉職的人一定要記得這件事情。

情境題看的不是答案，而是反應

情境題最主要是想知道面試者的這些面向：

1.無中生有的創造力

你是否能重視大局，並針對各種情境提出獨特的看法，更重要的是，要能夠從少的可憐，甚至可能是非常模糊的資訊，自己去做延伸腦補，慢慢描繪出一個結論。

儘管這些延伸是你個人推測，但只要邏輯說得通即可。看你是否能從問題裡找出重點，並產出自己的假設。

2.冷靜沉著的自信

面對問題是否展現出挑戰的興致，而不是被問題嚇到徬徨失措。情境題通常不會給你太多暗示，當你無法掌握所有資訊，也沒有明確方向的的時候，是否不會緊張，能夠從容地思考，快速吸收問題，並提出有見地的疑問。這是很難的一件事情。

3.分析能力

是否能夠把毫無架構、一片混亂的情況，解構成有架構有系統的問題，並把問題細分成不同小問題，並針對每個小問題提出有邏輯的思考方式，並把收集到的情報化為解決辦法。

總之，就是要很有自信，從容的面對未知。其實回答問題真的很好玩呢！

建立框架和假設來回答問題

接下來會歸納幾種情境題的類型，並列出題目和作答方式。首先，回答情境題不外乎是這五個步驟：

1.確認了解題目的情境

2.針對題目不了解的地方做詢問

3.建立你的框架和假設

4.一步一步進入情境，不斷試錯，並找到解法

5.從解法中找到結論，並勇敢回答

第一種、智力測驗

雖然這樣說有點殘酷，但聰明與否對於能否完成工作仍舊有一定的重要性，尤其是需要邏輯的工作。許多公司都會在面試時加入簡易的 IQ 測試，就是想知道你的智力是否足夠。