面試遇到沒有標準答案的「情境題」，我該怎麼回？

雖然每個公司不同，但我還是可以分享我的想法。以這一題來說：

「在兵荒馬亂的一週，你如何按優先順序處理事情（Altria）」

我認為最重要的事情是要花一些時間整理工作項目，必須做到能夠一目了然的知道工作全貌。可能用 Reminder、各種 to-do list 或是專案管理系統。

再來排優先權。優先權的決定很重要，不能只說「我會先做優先權高的、重要的事情」，因為「怎樣算是優先」才是重要的。

一定要先做的：

●不做的話馬上就會爛掉的事情

●必須要傳球給別人的事情（有等待時間的）

●有時程壓力的事情（下週要上線了）

優先權的考慮方式是最重要的，尤其時工作內容屬於繁雜瑣碎的職位（專案管理、行政等等），如果沒辦法冷靜有條理的處理事情，就很容易陷入混亂。

情境題是讓有經驗的工作者勝出最好的武器

除了上面說的幾種之外，最難的一種問題是「商業策略型問題」，可能會是請你分析某種商業模式可以賺多少錢，方法一樣是先建立框架和假設，但這邊的框架比較複雜，之後另外專文討論。最後結語想分享最近面試的心得。

因為「人」是公司最重要的資產，光是這個月，筆試+面試已經超過上百人。很多公司，包含以前的我在內，會喜歡年輕熱情、一張白紙的工作者，因為這種人有潛力，也還沒有被其他公司可能有的奇怪文化感染，但我現在認為這完全是一種偏見，而這種偏見很可能會讓你錯失良才。

因為這對於工作一段時間的人來說是種弱勢，尤其是經驗值在3～7 年之間的人，好像會處於一種不上不下的位置：已經被奇怪的公司文化感染，但又還沒有專業到可以獨當一面。這些都和學歷、性別等等一樣是偏見。

如果你剛好被卡在這種不上不下的位置，情境題就是你勝出的好武器，因為很多工作相關的情境題對於沒經驗的人來說，要回答是難如登天的。

如果你要轉職，你願意和剛出社會的人一樣在一個新產業從頭做起，你應該也能在情境題這一關輕鬆打掛社會新鮮人。

但社會新鮮人也不用氣餒，累積工作經驗和實力，只要有作品，你們通常是企業愛用的人才。