主管的心聲：我可以理解你沒有我懂，但絕不能接受你沒有我努力

「Andy你要不要跟簡單跟大家分享一下最近IC產業的趨勢？」在一個例行會議中，主管隨機點了一位小組成員，打算測試一下他平常有沒有做功課，只見被點名的同事眼神閃爍地給了幾個言不及義的答案…

「我當時超火大，差點想當眾問他：『到這個以科技業為主要服務對象的團隊已經半年了，而且你還負責每天節錄重要新聞，每個月的趨勢分析也做了好幾回了，怎麼到現在仍然對於趨勢沒有半點掌握？未免也太不努力！』不過後來我還是hold 住了，只淡淡地建議他先自己去多了解一下，再來找我討論。」

看著坐在我對面的資深主管，一邊和我一起喝著咖啡，一邊唱作俱佳地描述著最近某次會議的情況，偶爾露出白眼翻上天的表情，我雖然忍俊不止，卻也聽得到她心裡的潛台詞：

「換作是我以前，哪敢跟主管說『沒聽過』、『不懂』、『這個行業很難了解』等一聽就知道是用來掩飾自己不努力的藉口。當從主管嘴裡聽到了不熟悉的專有名詞，一定是先把名詞抄起來，然後自己偷偷上網查資料或是問人，就算做完研究後依然對於問題一知半解，得請教主管，至少可以問出個稍微有深度的問題…」

你可能會問：「幹嘛這麼麻煩？靠自己需要花更多時間摸索，能搞懂的也有限，還不一定是正確答案，一開始就問主管，不是比較有效率嗎？」

同樣是面對自己不熟悉的任務，有人自己先試著消化問題，想出可能的處理方式再請主管為自己加分，另一種人則是大剌剌把問題原封不動地亮在主管面前，等主管告訴自己要怎麼做。

前者顯示出一個人為了做好工作的自發性及努力，後者除了懶散以外，還有把主管當秘書的嫌疑。換作你是主管，你也應該會給前者比較高的評價吧？

因為「我可以理解你沒有我懂，但絕不能接受你沒有我努力」是多數主管的心聲。

主管之所以能坐上今天的位子，多數憑藉過去的經驗和好表現，主管當然必須要比員工懂得多，多數的主管也應該把幫助屬下成長看做自己主要的責任之一，但如果你把主管當成學校的老師，那就是個偏差的觀念了。