孩子，你知道你在回答些什麼嗎？

前兩天與我們公司人才資源部門的同事，一起到某單位進行了一整天的新人面試。這些孩子有些是大學剛畢業就直接到這裡做更進一步的進修，有些人則是短暫的工作了1-2年後，選擇再次研習，增強自己的實力。

無論他們來此的初衷為何，他們對自己的期許與努力，都是值得被肯定的，我相信他們也希望，他們這些辛苦到最後可以收穫在找到1份適合他們的工作結果中，作為對投資自己最值得驕傲的回報。

找工作，我認為最關鍵的部分其實就在面試這個部分，因為無論你筆試考得再好，面試才是決定你是否真正跟這個工作合拍最重要的1個關卡。但問題來了，就如同我這篇文章的標題一樣，孩子，在面試的過程中，你真的知道你自己在回答些什麼嗎？

我不是人資專家，但我有可能是這個新人的未來直屬主管，因此我想從這一次以及過往曾經看到的幾個面向分享一些看法。或許有點血淋淋，也許有點不好看不好聽，但以下的字字句句，都是我最真實的感觸與誠懇的建議。

你是不是弄清楚了你投遞履歷的公司，到底長甚麼樣子呢？

奧美是個整合傳播行銷集團，這個集團大到有時連業界人士都不是非常清楚我們內部每家公司到底執掌什麼業務或如何分工，對剛出社會的新鮮人來說好像更是，所以我最常看到新人來投履歷時犯的第一個錯，就是把奧美廣告錯當奧美公關，把奧美公關和世紀奧美公關混為一談。畢竟都是掛奧美的牌子嘛，從人之常情的角度來看似乎無可厚非。但問題是你這不精確的態度，如何讓面試官願意相信你不是亂槍打鳥，只是來碰運氣的呢？

別說我們集團了，即使我跟其他產業的先進討論到這個問題時，他們也常無奈地分享面試新人時詢問他們對公關的認識時，夸夸而談的卻是對廣告創意的見解，在詢問他們對公司業務範圍的了解時卻張冠李戴，把跟張飛對戲的台詞套到了岳飛身上。脾氣好一點的面試官或許還會給點面子多問2個問題以免讓氣氛尷尬， 直白一點的面試官可能就謝謝保重也許不用再聯絡了。你要怪別人不給你機會嗎？那你為什麼不先做好功課再來呢？

你是在面試，還是背書？

我太常看到面試時，坐在我對面的孩子幾乎是用背書的方式在回答我的問題！強者有些人背得滾瓜爛熟，我甚至懷疑我再問他一次同樣的問題時，他會一字不漏的把之前的答案再背一次給我聽，甚至連何時該呼吸換氣，何時該展開最燦爛的笑容都會分秒不差；弱者則是背得坑坑巴巴，偶爾還會要求是否可以delete掉前一段回答讓他重新over write新的答案…，這，各位是不是會覺得不可思議呢？人在現場的我更是這麼覺得啊。這世界有那麼多的標準答案嗎？