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因為志工不是職場,沒有絕對的「交換」,只能透過綜效,來完成自己及團隊的目標,並且讓每個人都有收穫。
善用「第三選擇」,解決人生、職場的大半難題

最近我看了一本書《第三選擇》,討論解決人生難題的關鍵思維,通篇提到尋找「第三選擇」的步驟:

一、 我看見自己。
二、 我看見你。
三、 我努力了解你。
四、 我與你發揮綜效。

其實,我與你發揮綜效,就是在「非你贏、我贏」的狀況下,找到雙贏的第三選擇,而這個選擇似乎就是志工團隊經營的法則。因為志工不是職場,沒有絕對的「交換」,只能透過綜效,來完成自己及團隊的目標,並且讓每個人都有收穫。

上個月繳交作業之前,有一位學員談到對於寫作計畫出現「忙、亂」的感覺,內心也有點想要放棄。事實上,用自己下班時間,完成「志願」工作,本來就不是一件容易的事,此時助教可以選擇逃避,讓他直接離開;也可以選擇尊重,讓他慢點交作業;但我最後選擇發揮綜效,仔細聆聽,並且協助完成任務。

原來,這位學員其實不是無法完成,只是工作一忙就亂了腳步。於是我協助他分析時間運用,找到關鍵的一個小時,用最有效率的方式,修改文章,最後這位學員也順利在期限內完成任務,並且寫下令很多人感動的作品。

很多時候一念之差,可能改變一個人,職場、生活都是如此,志工團隊是一個最好的學習,讓我們一起發揮綜效,創造雙贏吧!

先從善用第三選擇開始。

〈本專欄反映作者意見,不代表本社立場〉


【吳孟霖/工程師走跳世界】

旅行作家、竹科工程師。

2003年前往韓國首爾參加AIESEC亞洲區年度大會,從此愛上旅行,足跡遍布歐美、中東、亞洲,先後出版《原來,我們都忘了馬祖》及《那一所名為旅行的大學》等書,2012年獲墨刻入選為台灣百大旅行家,2015年受邀到TEDxTKU演講。

喜歡旅行,視旅行為生活的一部份,喜歡攝影及寫作,希望用親身經歷,讓更多人看到生命的故事。粉絲團【轉個彎旅行】。

【我的酷態度】「想,就勇敢去做吧!這是一個充滿挑戰及機會的時代,永遠不要放棄自己的夢想。」

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