如果遊覽車上的是你爸媽：從蝶戀花悲劇，思考銀髮旅遊的未來
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（編按：蝶戀花旅行社賞櫻團遊覽車，於國道翻覆造成33死的悲劇，再度引起各界廣大的討論。其中多位罹難者為銀髮長輩，令我們驚覺國內旅遊存在的種種亂象，倘若不能從教訓中檢討反省進而從根本改善現況，你我的父母，未來都有可能再遇上同樣的險境。）
前天高速公路的悲劇，有許多媒體在大肆討論，在這裡，我嘗試抽離意外發生，試著從另一個角度來探討一下這個案例，以下是個人一點思考…
撇開意外與被詬病的超時工作，或是人為因素不提，其實從蝶戀花旅行社的主力產品「銀髮旅遊」，可看到他們不貪心地精準鎖定一個相當特殊的目標族群，而能這樣做，在於旅行社徹底洞悉了台灣銀髮者的行為脈絡與決策點。
1.高CP值貪便宜
相對於銀髮者常參與的國外旅遊，動輒需要三、四萬，蝶戀花的行程，一天不到一張小朋友，千元有找的吸引力，對於都會區經濟無虞的退休銀髮者來說，費用無壓力，是種口袋隨時可掏出支付的消遣。
2.早晨的「賴」
銀髮者的生活，一日從早晨的「賴」問候開始，只要接受到訊息，吃好道相報，就在六點互道早安時，立即呼朋引伴。這時有閒的朋友們，一呼百應，立馬揪團，八點一到就立即集合，一齊前往台灣各大風景區來個一日遊或半日遊，當日來回，成為晚年時光中，一種日常的生活情調。
3.不喜預約性格
相對於日本人所愛的預約制度，台灣人日常以隨性著稱，因此蝶戀花掌握了台灣銀髮者的性格，將這樣的洞見轉化為提供隨招隨上且程序簡便的方式，迎合銀髮者討厭麻煩的個性，從而只要帶著皮包與外套，隨時上路，這樣的便利性，是很強大的賣點。
從以上三點來看，蝶戀花之所以能存在二十年，確實有其獨到之處，尤其掌握了台灣銀髮者的若干習性，從這一點，短期而言，似乎滿足了銀髮者旅遊的需求，尤其對於經濟能力或其它因素無法長期旅遊者，一日遊、半日遊的確能讓他們暫時脫離日常，轉換不同的心情而享受旅遊的喜悅。
但長期而言，這樣的旅遊型態，不是一個好的發展方向，尤其帶著說走就走的「銀髮式浪漫」背後，其實存在著不明、不安定，還有許許多多潛藏的危險因子在其中，就如同本次的意外。