華航機師罷工，談判失焦、陷口水戰…不想進入歹戲拖棚的勞資協商，請做好３件事
作者／劉呈逸 | 2019-02-15
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桃園機師工會華航分會於2月8號、農曆初四發起罷工行動，歷經160小時、斷斷續續共4次協商後，於2月14號劃下句點，但在冗長的談判過程中，勞資雙方失焦的言語攻訐，赤裸裸地曝露在社會面前。究竟，勞資協商該怎麼談？
圖片來源：卓杜信
若雙方無法擁有一致的溝通用詞與認知，將使勞資協商淪為文字遊戲。因此，協商前，雙方應儘量確認用語，避免理解出現不一致，才能讓過程走得更快、更有效率。
Step 3：就證據論事，避免情緒化發言
最後，張肇嘉提醒，坐在談判桌兩端的資方與勞工，談判過程中應避免感情用事。當雙方的溝通淪為「你們資方就是壓榨員工！」、或「你們勞方就只是要錢！」等情緒化字眼，會放大過程中的不理性，模糊討論目標。
此時勞方該做的事很簡單：做好證據收集。平時勞方便可要求資方提供符合事實的勞動證明，只要確保取得每個月的「薪資單」與「出勤記錄」，就能有憑有據地爭取自身權益。張肇嘉就曾遇過一名勞工，靠著收集17年的薪資單，在勞資談判中掙回應有的權利。
機師工會與華航長達7天的協商過程中，勞資雙方的溝通不良與互相攻訐，全攤在鎂光燈下。儘管事件已落幕，但當勞資議題發生在你我身上時，如何取得共識？以上3點是至少可由此萃取出的經驗值。