商業新秩序「慢球化」來了
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曾任職於騰訊8年的中國社群網絡研究者徐志斌觀察，人人想去大社群，然而人數愈多的地方，噪音愈大，小社群反而比較活躍。高互動性、網絡緊密，微小不起眼的社群，有時更是突破社群行銷瓶頸的關鍵。
活躍型的小社群，多半具「三近一反」特性，用戶「地域相近、興趣相近、年齡相近」，以及「性別相反」。
《小群效應》
作者｜徐志斌 出版社｜野人
出版日期｜2018／12／05
通路轉移 Channel Shift
亞馬遜為什麼要發展實體店？MUJI為何要經營MUJI Passport會員？背後的關鍵布局都是：通路轉移。從單一通路，走向交叉通路；從交叉通路走向全通路，零售業、服務業都在進行一場通路轉移革命。
曾任良品計畫網路事業部長、日本宅配超市Oisix ra daichi全通路長的奧谷孝司認為，當顧客在線上與實體通路間來來去去，競爭焦點不再是該選擇網路或實體通路，積極的策略思維是「如何透過組合不同通路，提供其他公司沒有的購買體驗，進一步與顧客建立關係」。
《為什麼亞馬遜要開實體商店？：3個關鍵架構，掌握全通路時代的下一階段戰略》
作者｜奧谷孝司、岩井琢磨
出版社｜時報出版 出版日期｜2019／01／22
信任因子 Trust Factor
神經科學家發現，團隊的生產力與創意，與信任因子密切相關。信任感會讓大腦產生「催產素」，能抑制焦慮與憂慮，激勵士氣、提高工作效率。
創造充滿信任因子的工作氛圍，在管理與領導上有可循的方法：資訊開放透明化，消弭員工被蒙在鼓裡的感受；授權、鼓勵嘗試並允許失敗，都會讓團隊更勇於創新。
此外，自然不做作的領導作風也很有用，主管適度示弱反而更能激發團隊合作。管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾言，成功的領導者只有兩點共同特質，他們都有許多追隨者，且都得到追隨者很大的信任。
《信任因子：信任如何影響大腦運作、激勵員工、達到組織目標》
作者｜保羅．扎克 出版社｜如果出版社
出版日期｜2018／12／17
AIQ
IQ、EQ之外，AIQ指的是：AI✕IQ，意指與機器協作的能力。人機協作能力未來不是特定專才的加分優勢，而是職場人人必備的基本能力。