Good Job！這樣做，好工作入手

Trend 1 AI加入選才行列：未來，機器人決定是否錄取你

《人生的長尾效應》一書作者費思桐（Brian Fetherstonhaugh）指出，「職涯革命時代」已然到來。以往做一份工作、靠一種能力至退休的「直線性職涯」，已被零工經濟、斜槓工作、數位科技等新趨勢帶動的「曲線性職涯」取代。可能是螺旋型向上開展，也可能出現斷裂，換不同領域再延續。

至於所謂的「工作」，則進入前所未有、急速新陳代謝的階段。

世界經濟論壇（WEF） 2018年發表的《工作大未來》（Future of Jobs）報告指出，人類、機器、演算法之間的勞動分工變化，到2022年將有7,500萬個工作消失，但同時創造1.33億個新工作機會。2025年，由機器負責的工作占比將正式超越人類，達52％，非人類不可的比重僅剩48％。

資誠會計師事務所（PwC）則在今年初公布的《第22屆全球企業領袖調查報告》中發現，全球85％企業領袖同意AI在未來5年將大幅改變公司營運方式。即使是資深工作者，若無法及時應變，一樣難以自外於淘汰賽。

在人力資源領域20多年、協助日本企業來台招募的管理顧問公司保聖那台灣總經理許書揚注意到，報考心理學、社會學研究所的學生，不約而同告訴他，口試題目居然問到AI對心理、社會學的影響與應用，「這反映AI不只是科技業的事，已衝擊到各行各業，甚至教育體系，」許書揚分析。

至於企業過去對人才選訓留用的程序，同樣面臨被科技大幅改寫的衝擊。在美國，愈來愈多大企業開始使用AI進行招募和徵選，由AI分析求職者履歷，判斷是否符合職務需求。

下一步發展，則是讓AI來搜尋求職者的社群網站，從對方在網路上的公開訊息中分析語意，推測個性特質，發掘出面試看不出的另一面，協助企業提升用人的精確度。

是的，未來拒絕你的，可能不是人資主管，而是機器人。短短幾年間，職場樣貌已與過往全然不同。

Trend 2 一技之長不夠用：必備5大能力，當「擴能版」員工

變局中究竟如何找到方向？當然仍有線索可循。商務社群網站LinkedIn今年初從企業招募需求中，歸納出2019年最搶手的10大硬實力與5大軟實力。