雜談的能力:安慰人家千萬別「就事論事」,要離題
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想要讓對方心情快速的變好,我們可以做好話題的規避和轉移,避開讓對方情緒不佳的話題,將雜談話題轉移到較為輕鬆的層面上,從而幫助對方跳出原本低落的心情。
被稱讚,表示感謝就好,太謙虛會惹反感
工作和生活中被表揚,固然是一件好事,但現實中也有不少人會因為被表揚而不知所措。過於謙虛容易讓人覺得偽善,而過於自負容易讓人覺得自大。
在公司聚餐時,林組長大力表揚小廣最近的專案做得不錯。小廣一時間不知所措,只是連忙說:「沒有、沒有,我還差得很遠。」林組長便只能說一句:「加油!」就沒話了。接著,林組長讚揚小星帶新人帶得好,小星回答說:「組長你這麼說,我這個『老油條』以後就更有自信了,我只擔心這些後生們嫌我要求太高。」小星此話一出,林組長連忙對小星帶新人的方式,進行全面的肯定,而一班新人也趕緊表示謝謝小星的教導。小星的話連接了組長以及新人兩方,場面也立刻熱鬧起來。
寵辱不驚,方有大將之風。而實際對答時我們不能一味的謙虛,要得體的回應對方,表示對對方的感謝。不能因為過於謙虛而「貶低」了自己。
1.需要表示感謝,但不能過於謙虛
當我們受表揚時,表示感謝是必須的。可是有的人除了感謝,還有洋洋灑灑的謙虛,不停的說:「沒有、沒有,我哪裡好啊,真的不行,我還得努力」諸如此類的話。謙虛固然是好的,可是如果一直重複,就有可能給對方不好的感覺。為什麼?一來,對方公開對你表示讚賞,可是你一味謙虛不肯接受,很容易讓對方覺得你不領情;二來,當對方在公眾場合讚揚你時,如果過於謙虛,一不小心就會讓在座的人質疑對方的看法。
2.在回應中融入話題,擴大雜談範圍
讚賞和被讚賞者之間的對話,經常是一種非正式的雜談狀態。因此,在我們表示感謝之後,還需要在具體的回答中,承接對方對你的讚賞,融入和引出一定的話題,讓雙方繼續往下聊。這樣會讓對方感覺到你是一個有想法、有能力的人,從而增加對你的好感。