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第一份工作是PM,我真的很幸運!這篇文章討論,「產品經理」這樣的工作,能給新鮮人什麼樣的好處與啟發。
我PM我驕傲!產品經理職涯給我的3個禮物

PM做久了,我以為大家都知道要先釐清目的與商業價值再做事,而不是被指派就執行,甚至是被許願牽著鼻子走,但自從開始帶人之後,才發現這並不是一般人的直覺,即使是「知道要問清楚目的」的人,也很難「藉由問對的問題而真正釐清目的」,或「嗅出哪邊不合理」,很容易被拉走。

還有一句廣告詞:「先求不傷身,再講究效果」,這句話我做為PM,聽到就直覺不對(幹嘛突然戰藥廠廣告詞)。

如果要不傷身,一開始不要吃藥就好了。

就好像PM在講「先求不delay」、「先求不花太多錢」,再講究專案目標達成,我認為這並不合理,即使真的沒delay、沒爆預算,專案目的沒達到,那中間的過程都是浪費。

目標與效果才是最重要的,只是追求效果之餘,不能傷身。

也就是說,PM應該在「達到目標」的這個前提之下,要控管好專案的時程與成本才是,這是產品經理經驗給我最重要的思維。

PM經驗給我的禮物2:跨部門視角與溝通能力

做為一個新人,跨部門溝通是個挑戰,也是重要的機會,PM這個角色位於樞紐地位,後端會接觸到工程師、設計師、供應商、外包廠商、營運部門,前端會碰到業務、行銷,甚至是直接面對客戶與通路夥伴,這些人有不同的需求、使用不同的語言,做為PM必須想盡辦法驅動這些人。

一般人很少有這樣的機會要面對這麼多不同部門,處理這麼多元的資訊與需求,所以,這個機會超級珍貴!

所以即使是在華碩這樣的大公司擔任PM,我也不認為自己在華碩中會是個「小螺絲釘」,當然大公司分工會比較細密,但是絕對不可能「只做好自己的事情」就好,能夠看到的視野還是相當遼闊。

PM無論在什麼地方,都需要扮演像是「螺絲起子」的角色,要能利用槓桿原理,橇動各方資源,讓「系統」運轉起來,如果在小公司,更是要成為自幹王,從後衛、中鋒、前鋒都要一肩扛。

另外,PM溝通的對象還有「老闆與其他部門的主管」。由於產品是很多公司的核心,因此PM很容易直達天聽,直接和老闆溝通,要「橋」資源橋事情時,也不會是面對底下做事的人,而是該部門的主管,所以PM會比一般新鮮人還要多了許多「和管理階層彙報、爭取資源的機會」,當然壓力會比較大,但是成長的速度以及能見度,都會比一般新鮮人高很多。

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