單日衝出１.５億業績、３個月內轉虧為盈…法律背景的「電商菜鳥」，為何能闖出傲人成績？

在東森購物擔任12年法務長的楊俊元，去年5月轉任電子商務營運長後，為東森購物網帶來了巨大的改變。不僅在上任3個月內轉虧為盈，許多數字也打破過去成績，包括第一季營業額較去年同期增長79%，以及雙11單日業績衝出1.5億，創開站15年來新高等。

戰場上留名後，楊俊元今年7月接到更大的挑戰——目前他的頭銜是香港草莓網跨境電商執行長暨東森購物「電子商務事業部」及「全球商貿中心」執行長。

完全沒有資訊管理、行銷背景，可以說是「電商菜鳥」的他，如何在電商領域衝出不同以往的亮眼表現？

沒受正規訓練，用「觀察」累積專業

輔仁大學法律系、英國雪菲爾大學法律碩士畢業，楊俊元求學生涯結束後，和一般法律畢業生相同，找了間律師事務所工作。幾年後，自己創了業，負責大型的訴訟案件。

然而，法律事務所工作大多聚焦於特定案件，「開始覺得有趣，但當80%都是同一類，也會覺得被侷限、制約。」他說。

2004年，他進入東森購物，成為法務長。每天的日常，除了處理大大小小的訴訟，也參加許多部門會議，接觸不同的專業資訊。一開始，大家多是詢問法律相關問題，隨著交流頻繁，對方也會拋出業務上的問題，參考他的意見。

「聽多了以後就覺得，為什麼你不這樣做？轉個角度，以後就不會再碰到一樣的問題，」楊俊元說。起初，他不是刻意融入討論，只是聽多了各部門的檢討會議，自己也開始有些想法。

電商的Know-How講究實戰經驗，多半來自於日常觀察與累積。楊俊元逛網拍時不單純是「逛」，也在做競品分析。「我蠻喜歡買東西，下載很多電商App，比價、觀察行銷手法及排版方式，」他笑著說。

他不喜歡一成不變。2016年，網路部門營運長出缺，周遭人推薦他去嘗試，他就一邊處理法務工作，也負責一部分EC的營運，直到去年5月升任電商營運長，才全職投入電商領域。

努力用「工作成就」，撫平不安與焦慮

一路走來，楊俊元不斷親身力行、跨出「舒適圈」，接受不一樣的環境與挑戰，促使他勇於改變的關鍵是什麼？

(責任編輯 / 林哲緯)