單日衝出１.５億業績、３個月內轉虧為盈…法律背景的「電商菜鳥」，為何能闖出傲人成績？
作者／李念庭 | 2019-09-25
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在東森擔任多年法務長的楊俊元，自去年轉任電子商務營運長，不僅在3個月內轉虧為盈，還讓第一季營業額同期增長79%。一個法律背景的「電商菜鳥」，究竟為何能闖出傲人銷售成績？
圖片來源：廖祐瑲
他常常跟員工說：「第一名不斷在改變，我們不是第一名，不是更應該多做一些？」也經常開玩笑：「什麼事情都不改變，唯一可以成長的，大概只有兩件事：一是買樂透，剛好哪一天中了就有錢了；第二就是年紀，人會慢慢變老嘛。」
「如果你覺得自己不是幸運的人，就更要腳踏實地。」
於是，楊俊元以邏輯判斷為基礎，在東森購物發起一場「改革」。遇到不合理的地方，就優化、改進，也把許多原來分散的策略建立SOP、制度化。例如訂定商品進駐的KPI、檢視行銷模式、開啟會員深度經營以及資源優化整合等等。
這些改變的緣起，是站在顧客端思考。「不是你要怎麼樣，你要想想看，消費者覺得怎麼樣？」他說。
法務長再到電子商務部營運長、執行長，兩個領域南轅北轍，為何楊俊元可以在短時間內，取得過去無法達成的成績？他的成功祕訣其實大多人都懂，只是認真實踐的人少之又少，那就是——「認真去做一件事，才會得到意想不到的回報。」