表現明明一樣好，卻只有我沒升職加薪…能被主管記住的人，要有２個特質

培養解決問題與當責的能力

在詳盡且細心的規劃後，計劃就一定能按照期望進行嗎？不見得。領導者要懂得面對失敗，員工做錯了，不是第一時間責備，而是協助釐清與解決問題，謾罵責備，只會換得低落的士氣及有距離感的員工關係，問題仍存在。擁抱失敗與解決問題的能力，得從小事開始練習，在每一次的挫敗中，你是如何應對的？負面情緒肯定會有，但除了哭泣或抱怨之外，我們是否用盡一切努力，找到各種可以解決問題的方法與資源？

解決問題不是僅止於點出問題，更要能夠提供建設性的方案。就像是球隊的教練，針對每位球員的能力做布局，為球員們規劃成功的戰術，碰到狀況時可以立即給予建議跟調整，絕對不是坐以待斃等著失敗。懂得解決問題的人，通常能夠做到平衡生活與工作，這個平衡不是工作八小時、生活八小時，而是你能夠因為工作創造生活的美好，同時把生活的體驗延伸應用到工作中。

我曾遇過一位員工，她常把在其他地方體驗到的好服務記錄下來，思考能怎麼調整應用在公司中，她不是選擇下班就不理會上班的事，如此當責的態度，也成為我心中晉升的不二人選。

決定升職的人選，本身就包含主觀因素，如果你真的盡了洪荒之力仍未果，也許轉職也不見得是壞事。但絕不要每一次都靠跳槽來升職，這樣在履歷上顯示的經歷，只會突顯個人特質上的缺失，長遠來看反而是有損職涯發展。

人人稱羨的好工作，對我來說卻好痛苦。更多內容詳見《職場會傷人：本該施展抱負的職場，為何讓人身心俱疲？》。