雙１１來襲！電商祭這３招搶攻消費者荷包：導購、社群、體驗

體驗：25-34歲最愛嚐鮮，Z世代消費力不可小覷

中華電信與Verizon Media則公佈了《台灣消費者5G大調查》，其中顯示25-34歲的消費者最有意願立刻嘗試5G。

Verizon Media亞太區共同董事總經理王興表示， 13-24歲和25-34歲以下消費者足足有6成期待5G，並願意為了服務付費，尤其是「Z世代網路原住民，更願意上網買東西」。

Z世代網路原住民會想在網路上買什麼呢？王興說：「上網學習、使用新科技、不在乎有幾份工作，只要能幫助成長，他們都願意花錢！」調查顯示，第一波期待5G的用戶，最想體驗「高畫質影音傳輸」，高達8成的消費者有意願立刻轉換。

值得注意的是「上網」，幾乎所有的消費者都願意為了更佳的上網品質更換設備、電信服務。王興解釋，影音內容的品質愈高，愈需要好的體驗，因此對技術的要求更高。

另外，調查中也提到5G開通以後，消費者最期待能夠應用AR擴增實境功能，包括旅遊、購物、遊戲領域。

王興提到她的幾點觀察，包括：今年是Z世代出社會的一年，他們已經24-25歲，同時也是最為富裕的一代。父母願意為孩子花錢，加上從小生活在網際網路時代，對他們而言，願意為虛擬體驗掏錢是很自然的事情，例如加值遊戲，又或者是雲端服務。

中華電信執行副總經理林國豐也認為，「影音娛樂」對消費者最有感。2020年，中華電信和Verizon Media希望打造影音娛樂內容的新戰場，透過技術升級，引領消費者沈浸在更豐富的內容。

「有AR，就可以體驗一個虛擬的魔法世界了。」王興在調查公布後俏皮地說，期待帶給消費者更大的驚喜。

(責任編輯 / 林哲緯)