專業有價:即使聊聊,也該付出合理代價,別再隨便提供免費的建議
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身為企業顧問和職業講師,我的工作之一就是要回答來自客戶與學生的各種專業問題——從如何寫好吸睛的品牌故事、商品文案,到要怎麼設計具有高轉換率的銷售頁,都在我的守備範圍之內。
當然,平常也有人會透過Facebook粉絲專頁、LINE或是電子郵件向我發問,希望尋求一些建議。
以前,我會很樂意地提供協助,知無不言、言無不盡地提供各種有用的建議。但現在我比較不會這樣做了,不僅如此,我也會懇切地希望您最好也別隨便提供免費的建議。
箇中的道理很簡單,且聽我一一道來:
一如我的好友劉奕酉所言:「專業有價,是價值也是價格。」尊重專業並不只是嘴巴講講就好,如果不能以實際行動來表達對於專業的尊重,就形同無法對價值產生認同,那麼一切自然就淪為空談。
有價值的建議或情報,本來就不可能憑空獲得,即便沒有金錢的對價關係,也應該要給提供建議者一些回饋或尊重。
舉個例子,近年來陸續有些講師朋友透過我所經營的「講師群英會」網站獲得邀課,但卻只有極少數講師願意以分潤或請吃飯等方式給予回饋,有時甚至連一聲「謝謝!」都沒有,不免感到有點淡淡的哀傷啊!
所以,我很認同人際關係洞察家熊太行老師在得到App的《關係攻略》專欄中所提到的觀點。他說:「一切尋求免費建議的行為都是耍流氓。」
如果您也同意專業有價,請記得往後必須拿出自己的誠意來面對。就好像有不少人喜歡找我的好友老查諮詢——即便只是閒聊,也必須付出合理的代價。
這個道理很簡單,因為老查在執行「大叔出租」業務的時候,並沒有因為「聊聊」就輕忽怠慢,他同樣付出了自己的時間和心力,甚至還提供很多專業的建議。
想當然耳,如果有人想要免費獲得建議,也許我們可以提供一些基礎方向的指引,但毋需鉅細靡遺地講解。畢竟,不懂得尊重專業的人,並不值得我們花費太多的心力!
再者,很多人其實並非真的想要聽取別人的建議,可能只想藉此確認方向或加強自己的信心,或者只想免費取得情報。