專業有價:即使聊聊,也該付出合理代價,別再隨便提供免費的建議
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舉個例子,之前曾有某位朋友透過LINE跟我聊天,想要約我碰面。我請教對方是否有什麼要緊的事?她卻笑著說只是想要交換一些情報資訊⋯⋯嗯,這就會讓人感到困擾。
因為,如果只是「聊聊」,其實我們隨時隨地都可以聊啊!實在不必浪費彼此的時間,還特地約出來碰面。除非是有十萬火急的事情,或是願意付費租賃我這位大叔!
當然,也不是說沒事就不能約我喝杯咖啡,而是事情本來就有輕重緩急之分,和朋友敘舊誠然也是很棒的事情⋯⋯有的時候,其實我也很想跟大家聊天呀!但是,我們也必須珍惜自己的時間和資源,不宜將「重要且緊急」的事情和其他「不重要且不緊急」的事情搞混。
也有些朋友會主動幫親友代為發問,這種狀況也很常見,就好像時常有人會問我諸如「B2B產業的內容行銷該怎麼做?」、「我要挑選哪一家電商平臺比較好?」等問題,以前我都會非常認真地幫忙搜集資料,但是後來我學聰明了⋯⋯
因為當我仔細探究之後,才發現通常並非本人的問題。更慘的是有時候當事人並非真有發問的需求,而是不忍拂逆朋友的好意,或者是抱著「不問白不問」的心態,所以也讓人覺得不受重視,因而有些心灰意冷。
願意花錢的提問者,才是真心的。
看到這裡,不知您會不會以為我很看重金錢收益?其實不是這樣的,我雖然鼓吹「使用者付費」和「專業有價」,但凡只要真的有需要我提供協助之處,自己也會視情況幫忙的。
就好像先前有一位朋友,透過「Vista寫作陪伴計畫」粉絲專頁和我取得聯繫。雖然素昧平生,他也主動提及想要報考媒體的工作,但卻沒有錢可以報名我的課程,所以傳訊問我是否可以提供他一些寫作與採訪技巧的建議?
如果我只專注服務自己的客戶,或者僅從收益層面著眼,似乎大可不必理會這類的需求,或者等他報名課程之後再說⋯⋯但是,我還是很樂於提供協助——因為,這位朋友的目標相當明確,加上發問的時候也很客氣,所以儘管並沒有付半毛錢給我,但我還是花時間幫他看文章,並且提供不少的建議。