「Z世代」大量進入職場！獨家調查：９５後出生的工作者，比你想得更務實更努力？

1995年後出生的Z世代，經歷921大地震、金融風暴，對職場壞消息毫不陌生；但與此同時，1995年也是網際網路元年、1997年Google正式註冊網域，網路的發展，形塑了新一代「數位原住民」，展現有別於千禧世代的性格。

為了瞭解Z世代樣貌，《Cheers雜誌》與全台最大網路社群平台Dcard聯合進行「Z世代全方位萬人大調查」，針對18～24歲的族群，進行問卷調查。本次調查具兩大指標意義，第一，是最大規模針對台灣Z世代的調查、參與人數共11,129人；第二，具備最在地的觀點，真實反映出台灣Z世代的心聲。

調查中顯示，Z世代勤奮、務實，有8成7的受訪者具有工作經驗，近1成的受訪者工作年資已有3～5年之久，絕大多數都是基層員工，但也有3%已成為主管或企業負責人。

看溝通：更愛社群、圖像、影音的超滑世代

Z世代習慣社群、影音、體驗式溝通。從複選題「哪些是您每天最常使用的資訊管道」（圖表1）中，可看出有高達96%從社群平台獲得，其次才是搜尋引擎（73.8%）和通訊軟體（69.5%）。近一步探究「社群使用行為」（圖表2），可以發現臉書風潮不再，最熱門的社群平台當屬Instagram（86.5%），第2名是YouTube（73%）、第三名Dcard（50.3%）超越Facebook（50.1%）。顯示Z世代追求有更多隱私、互動的影音圖文交流。

而在人際溝通上，Z世代最習慣採取的模式是「Line傳文字或貼圖（48.4%）」、其次是「當面說明（41%）」，僅有5.1%的人習慣打電話。

▲圖表1──銅牆鐵壁同溫層：前三大來自朋友說、自己搜

▲圖表2──社群大遷移：IG交朋友、YouTube找娛樂、Dcard討論，臉書剩一半

看未來：多元無典範、且戰且走的新興族群

談到成功典範（圖表3），Z世代最大的特色便是「沒有典範（19.1%）」，其次才是「歌手蔡依林（15.4%）」、「賈伯斯（14.8%）」。顯示其普遍多元開放、去權威化的價值觀。

(責任編輯 / 林哲緯)