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他們是屏東第一個賣手打漢堡肉的品牌,而且有別於一般漢堡肉以牛肉為主,他們賣的是豬肉。
屏東第1個賣手打漢堡肉的早午餐!咕嘰咕嘰早午餐靠「這招」闖出南台灣市場

勇於嘗試改變才能不斷前進

「早午餐店賣的是鄰近的方便性,客人很少是跨區吃的。」陳价斌分析來客屬性,以附近居民為主,70-80%都是熟客,因此店面不需要太多廣告行銷,口碑才是重點,顧客滿意度很重要。

一路走來,從人員編制、餐飲品項到工作流程,陳价斌都不斷做調整,他認為經營者遇到困難的時候,最大的挑戰是不敢嘗試改變

他舉例自己剛開店的時候,因為要省錢,人力請得剛剛好,可是當遇到哪天生意突然特別好,或者有員工請假時,就會忙不過來,產生不少客戶抱怨,接下來兩、三個禮拜生意就會很差。

遇過兩次類似的狀況後,他發覺這樣不行,必須多請一個人以備不時之需,雖然表面上看起來成本增加了,但後來再遇到突發狀況時,能夠做到上餐速度快、餐點品質好、又維持一定的服務水準,接下來就發現客人回流明顯,形成善的循環。

「這個經驗告訴我,當遇到問題的時候,問自己有沒有準備好克服它的條件?」不害怕改變才能保有競爭力。咕嘰咕嘰下一步準備成立新的辦公室,設置研發教室和訓練教室,加強開發新商品的速度,和人員訓練的扎實度。

對於加盟主,他也設下嚴格的條件,必須經過45天扎實的教育訓練,才足以初步熟悉8個工作站的內容;此外,他會要求加盟者要親自經營,而不能只是投資者。

咕嘰咕嘰早午餐計劃以開一間直營店、搭兩間加盟店的展店比例穩步向前,希望給予加盟主足夠的協助,才能做好品牌、長久經營。

【創業大事紀】

■ 2019/5/18創業開早午餐

■ 2011創立品牌「咕嘰咕嘰早午餐專門店」

■ 2018/1開屏東第4間分店,2018/5高雄展店

■ 2019共有屏東3間店、高雄2間店。

【咕嘰咕嘰早午餐品牌總監陳价斌給創業者的話】

創業的過程會有很多困難,包括資金、技術、經營技巧,各項成本也越來越高,除非本身已有很好的經驗和技術,否則最好找一個好的老師帶領你。現在有一個模式就是加盟,加盟一個好的品牌,可以省去很多走錯的可能,快速進入成功的模式。

<本專欄反映作者意見,不代表本社立場>

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