洪偉淦：一個業務員對自己的定位，絕不只是成交就夠了！
圖片來源：卓杜信
問洪偉淦，他出線的理由是什麼？除了在過去計劃性地一塊塊拼起能力拼圖外，帶領趨勢科技在新的競爭環境中順利轉身，是一大關鍵。
儘管趨勢科技在防毒端已經建立龍頭地位，但客戶購買防毒軟體後，還是難逃病毒攻擊，因此反過來質疑產品。洪偉淦發現，原因不是產品不力，而是因為客戶使用習慣不佳或沒有專責部門協助及時解決問題。
於是洪偉淦推出「防毒委外，專家代管」的全新經營模式。由趨勢科技提供專家服務，扮演企業客戶的虛擬「資安部門」，不僅提高資安品質，也維繫住客戶採買動力。
升任總經理後，他曾再次面臨考驗：駭客層出不窮。病毒只是程式，駭客入侵卻是行為，比起防毒，當時趨勢科技在防駭端的市場權威性並不如前者。洪偉淦再次陷入思考，如何在這一端凸顯出趨勢科技的強項？
2012年，洪偉淦主動成立「事件應變小組」，專門應對駭客入侵，洪偉淦形容「他們是網路世界的CSI。」起始的免費服務大獲好評，「事件應變小組」改為收費以後，解決超過500次駭客入侵事件，每年發布白皮書說明駭客手法，成功扭轉刻板印象，為趨勢科技打下「防毒防駭專家」的新定位。
為什麼洪偉淦每次總能看得比其他人更遠？他的「企業家策略思考」究竟如何養成？洪偉淦嘴角上揚，透露他的祕訣是：「預留時間」。
業務員應該把自己當企業家，而不只是帶回訂單而已。
別趕著成交：設停頓點，以精準解題
他分析自己的工作習慣，遇到難關會先停下來，花時間檢視幾個問題，包括自己想要什麼？客戶想要什麼？我可不可能解決？「很拚？沒用！用有限資源算出可能性，這才是策略。」
如果只抱著「趕成交」心態做事，就難以冷靜思考。因此洪偉淦在時間管理上有個特點：日常工作會議前，他都會預留1小時檢視討論事項，他稱之為「停頓點」。
將「停頓點」安排在行事曆裡，而不是「有空再來思考」。
一面預留時間思考策略，一面要保持專注。他舉例，如果有30個問題要解決，他就分別放進大腦的抽屜。每次思考時，只拉出1個抽屜，專注又不會遺漏。