傳奇CEO威爾許逝世！他留下來的管理哲學：「如果你連輸都不會輸，那你永遠都不知道怎麼贏」

1.把每一次接觸部屬，都當作評量、指導和培養部屬自信的機會。

他認為，日常工作的每件事，都可以拿來進行部屬培訓，並從中觀察、發掘部屬的潛力。利用所有與部屬接觸的機會進行人員培訓、溝通工作內容、灌輸他們自信，是提升團隊整體素質最好的方法。

2.不但力求部屬看到願景，也要部屬為願景打拼，起居作息都圍繞著願景運作。

「領導人必須一直談願景，談到令人耳朵長繭的地步，」威爾許指出。願景要透過在各種場合不斷重覆、強調，才能落實到每個人身上。

唯有靠領導人不斷傳遞、溝通，並用酬賞加以強化，願景才會躍出紙面，擁有生命力，不流於口號。否則，「願景的價值，還不如印願景的紙張。」

3.帶人要帶心，領導人應該散發正面能量和樂觀氣氛。

大環境再不佳，領導人都要振奮精神，表現出任何問題都有辦法解決的態度，並走出辦公室，將此態度感染給團隊成員，一同找出解決問題的方式。

4.領導人只會因胸襟坦率、作風明快、信譽聲望而獲得信賴。

威爾許指出，被選為領導人的同時，拿到的可不是一頂王冠，而是扛下激發部屬潛能的重責大任。要做到這一點，就必須先贏得部屬信任，讓他們真心相信能被領導人帶領到更好的境界。

5.要有勇氣做出不討好的決定。

這些困難的決定，勢必會招來怨言和阻力，但是領導人就是必須去處理。「團隊領導人不是要在人氣競賽中領先，關鍵任務是領導，」威爾許指出。

6.總是抱著懷疑與好奇心探索，並使所有疑問都獲得具體的行動回應。

威爾許特別強調：「即使問這些問題，讓自己看起來像是房間裡最笨的人，也要泰然自若。」

唯有透過不斷問問題，才能促使團隊對這件事情付出應有的關注，領導人也能因此了解整個流程，做出最佳判斷。

7.以身作則，鼓舞部屬冒險犯難和學習。

他分享，最容易的方式，就是領導人不避諱談論自己的失敗，分享從中學到的教訓，將自己的錯誤公諸於世。儘管不好受，但目的是要讓人知道，揮棒落空不要緊，只要從中學到東西就好，這樣就能塑造鼓勵冒險犯難的團隊風氣。

(責任編輯 / 林哲緯)