為何屬下不敢對我說真話?身為主管的你,可能踩到這4大地雷
作者/澤渡海音、白井匠 | 方舟文化 | 2020-03-16
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主管不需要是完美的,也不該什麼事都自己承擔。一個人無法勝任的話,把職務分擔出來就可以了。你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎?讀完文章後,從明天開始,你一定能笑著帶領團隊一同成長!
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抑或是,員工或多或少有察覺到現在的作法「沒必要」也不一定,可是卻故意假裝沒發現。這是為什麼? 因為一旦攤在陽光下討論的話,就代表你否定了公司遵循至今的作法或是主管的想法。
管理階層一旦說出口就挽回不了的5種「毀滅性發言」
下列這五句話,請管理階層或主管絕對不可以對屬下說出口。倘若你希望屬下能主動提出改善建議或嘗試新挑戰的話,也絕對不能說。
「從過去到現在你到底都做了什麼。」
「想也知道一定不行。」
「你只是想少做一點工作吧?」
「這種事在上班以外的時間做。」
「你(們)自己做就好。」
這些毀滅性的話。一旦說出口,屬下再也不會出於好意地提出改善建議了。
總之,主管請做這4件事!
激勵屬下、培育人才,都是主管的責任。屬下並不是放任不管就能自己成長。但是, 太過瑣碎的指示也會妨礙屬下進步。以下列舉的四件事,希望各位主管務必確實執行。
1.預留時間和屬下一起討論改善方案或人才培育計畫
首先,一定要預留時間,跟部屬一起討論改善工作的建議、檢視公司的人才培育計畫。一切都從這裡開始。
• 一開始請先預留下周某天的一個小時時間,一起討論如何改善工作效率
• 每年一次和部屬一起盤點工作內容,討論要改善的工作以及該放棄的工作
• 預留時間來確認工作上所需的專業技能
• 利用一成的工作時間來嘗試新的挑戰
• 為了有效改善工作效率,要準備一筆學習的預算
• 選定改善方案的負責人(當然,這屬於工作的一部分,應針對績效給予評價)
即使是公司規定,也要預留時間和預算。然後選定負責人,將他所負責的內容視為工作的一部分。不這樣做的話,不論是改善方案或人才培育計畫都不可能進步。倘若只仰賴偶爾才會出現的員工,像是有心解決問題的員工、富有挑戰精神的員工、敢伸張正義的員工、學習欲旺盛的員工等,一定無法期待組織可以穩定成長。而且,儘管公司真有上述的員工,恐怕也會逐漸地被磨到失去鬥志。