上班就是一堂「情商課」！你的「情緒」將決定你夠不夠專業…

以上這些都是你在工作中不會被錯認的情緒狀態標誌，即使是在你的下班時間，它們也會對你的感覺和行為產生重大的影響。

現在請你問自己：你在工作時辨別自己和他人情緒的準確度有多高？

你每天最常經歷的感受有哪些？你是否知道導致你還有你同事處於黃色、紅色、藍色和綠色象限的原因？在你的工作場所中，有哪些不成文規定會影響大家如何表達情緒？哪些表達方式是可以被接受的？又有哪些會讓人皺眉？為了符合你的工作要求，你需要投入多少情緒勞動？你在調節自己的情緒以及支持他人調節情緒上，技巧有多純熟？

我認識的一位女性習慣提早抵達辦公室，在這個地方還空空蕩蕩的時候開始工作。她喜歡獨處，而且在很短的時間內就可以完成許多事，但是一旦她的同事們打卡進來，那就是另一回事了。

當她被迫要和同事互動，她會愈來愈覺得精疲力盡，愈感覺時間變得漫長。下班後，她的先生常常會建議出去吃飯，但是大多數的夜晚，她唯一想做的事就是回家，拿著一本書和一杯酒，獨自釋放壓力。

經過我們的訓練之後，她意識到發生了什麼事，她開始工作的時候是處於充滿活力、積極向上的黃色象限中，但是逐漸移到綠色象限，到了一天結束之際進入藍色象限——低活力與消極的狀態。

那種情緒上的轉變快要讓她賠上婚姻與家庭生活。現在該要開始調節她一整天的感覺了，要採取必要策略避免每天結束時都落入藍色象限。如此一來，她就會有足夠認知資源來投入工作，以及和她的先生保持健康良好的關係。

那正好凸顯出我們的工作生活和情緒生活交錯與融合的程度。無論你是通用汽車公司的CEO，還是在洗車場工作，需要歸屬感、被看見和被聽見的情緒需求都相同。

你25歲，才華橫溢，並且剛剛被高盛（Goldman Sachs）或Facebook錄用，但是並不會只是因為這樣，就代表你的情緒素養也很高超，或者能在家庭與工作場所發揮最佳功能。

尤其是在今天，當許多工作都需要溝通能力時，

我們的情緒技能將會決定績效表現。

如果無法辨別和理解自己的感受，把它標記清楚，然後成功地進行表達與調節，就會陷入掙扎。