「再難的問題都可以解決」，訓練５大類思考力，你也能當「解決問題專家」
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一個人能累積的經驗量與所能思考的深度皆有限，若想獲得超出既有知識框架的新想法，就必須仰賴擁有不同經驗的人具備的觀點。
水平思維
跳脫具連續性的邏輯，思考新創意的切入點
基本概要
「水平思維」是一種不受邏輯正確性束縛，靈活發揮創意的思考架構。第1 章所介紹的邏輯性思維，是一種縱向連續性的思考方式，因此也可稱為「垂直思維」；相對於此，不連續且脫離邏輯的思考方式，便稱為水平思維。
垂直思維雖能推導出合理的結論，但卻容易受限於傳統觀念或理論， 難以產生新的創意；而水平思維則因為刻意打破「如果○○，就△△」的一般正確邏輯，故能進行跳躍性的思考。
水平思維能無拘無束地自由發想，因此很適合用於激發新創意，但並不適合用於思考要讓所有人都能接受的創意。在實用化的階段，垂直思維（邏輯性思維）仍是不可或缺的，因此必須巧妙地靈活運用兩者。
思考方法：
1.［決定主題］：設定思考的對象（主題）。主題可以是用於解決問題的構想，也可以是想解決的問題本身。
2.［順著邏輯思考］：設定好欲思考的對象後，首先請順著邏輯思考。這個階段可說是將普遍的前提或理論化為言語的過程。左頁範例中， 針對吹風機寫出了順著一般邏輯可想到的要素。這時若能將令人感到不滿或不方便的要素加以視覺化，便能更輕鬆地想出實用的點子。
3.［透過水平移動製造落差］：進行「水平移動」，跳脫具有邏輯性的想法。如範例所示，試著推翻「吹風機要用手拿著」的前提，便能找到新的創意切入點。在水平移動時，可以先無視一般認為正確的前提， 或是大膽地改變它。意識到自己一直以來都把某件事視為理所當然， 再去質疑這個理所當然，並重新檢視它。
4.［消除落差（連結）］：思考能將水平移動後的想法與主題連結的構想。水平移動後，想法就會和原本的主題出現落差，難以實際應用， 因此必須消除此落差。例如，思考該如何實現「不用手拿的吹風機」，便能獲得「打造一個高度適中的吹風機固定架」、「開發能自動轉向替使用者吹風的機器人」等新創意的切入點。最後再順著邏輯思考，從這些點子中篩選出實際可用的創意。