別總想著掌控員工！優秀主管只會把時間花在「這３件事」上

除了你的個人超能力，還有幾件事落在「對組織來說重要」與「你能增添獨特價值」的交會點：

1.找出重要的事，讓大家知道：

你的職責橫跨的範圍比眾人廣，也因此你能在五花八門的事務之中，看出部屬看不見的模式。

幾年前，我發現我們近日推出的設計中，某些元素的用途是一樣的，但實際做出來的外觀和用法，卻不太一致，例如產品某部分的按鈕是深黑色長方形，其他地方卻是淺藍色的圓形。

「上一步」的按鈕有的時候在頁面上方，有時卻在底部。這一類的不一致讓用戶感到產品不好用，因為無法預測模式。我發現這件事之後，召集團隊整理出共用的設計模式庫，所有人設計時使用相同的元素。

我們的團隊愈變愈大後，這個模式庫跟著成為愈來愈重要的工具，大家能以統一的快步調做事。

2.找到頂尖人才

由於潛在的人選一般都有興趣和高階主管聊，你找到人才與把握住他們的機會比別人多。

我平日會參加產業活動，在大會上演講，吸引更多人加入我們的團隊。我告 訴部屬，如果他們心中有感到興奮的人選，我很願意寄信給對方，在電話上和他們聊一聊。我有想招收的人才時，我的上司也會替我做這件事。

不論你是執行長或前線經理，打造優秀團隊是你最重要的任務。

3.化解團隊裡的衝突

想像現在有兩個不同的專案，分別由你的兩個部屬管理，兩個專案都人手不足。現在有一個新人加入你的團隊，你會把他分給哪個專案？

你不能要兩個部屬自己講好後，向你提議要把新人分給誰，因為他們兩個人的高度都不足以看見事情的全貌，不曉得最重要的事是什麼。他們將浪費時間試圖說服彼此，解釋為什麼自己的專案真的需要新人支援。

這個決定該由你來下。一定要讓底下的主管知道，每當兩個目標起衝突，或是不清楚優先順序，一定要立刻讓你這個上級知道。

有一次，我分享永遠都要想辦法讓自己「沒工作」的哲學，一位部屬發問：「可是，如果真的把每一件事都分出去，這樣難道不是在架空自己？你對公司來說不就沒價值了嗎？」