為什麼每次報告都會被問「然後呢？」向主管匯報，一定要掌握這３關鍵

向主管報告時一定要具備的「三個重點」

只要是上班族，相信沒人不知道「報告、聯絡、商量」（即「凡事報告，有事聯絡，遇事商量」，簡稱「報、聯、商」）的重要性吧？不過，年輕一輩的上班族有多少人可以做到「符合上司期待的報、聯、商」呢？30％？20％？

錯了，其實連1％都不到。

為何比例會這麼低呢？其實理由很簡單。因為能夠思考「報、聯、商的真正目的」，並進一步達成對方期待的年輕人，實在少之又少。

換言之，只要你能做到「120％回應對方期望的報、聯、商」，就能成為眾人眼中做事伶俐機敏的人，締造亮眼的工作表現，早一步出人頭地。

報告時，千萬別讓上司開口問：「然後呢？」「所以你打算怎麼做？」

自認懂得「報、聯、商」的人，其實很多都只做到報告「自己做了哪些事」而已。

容我重申一次，既然要報告，就得說到「上司期待聽到的事情」才算及格。

「今天，我跟△△公司的××先生見面了！」

「顧客在下午三點左右，打電話來客訴......」

很多人以為這樣就叫做報告。如果我是上司，聽到這種內容肯定會覺得傻眼。這種內容不叫「報告」，只是「單純地描述事實」，讓人忍不住想質問：「然後呢？」

擁有「全局視角」的人，在「報告」的時候，一定會留心以下的「鋪陳」：

①現狀：誰寄來了電子郵件、做了哪些工作、與○○公司的××先生見過面......諸如此類的現狀。盡可能簡潔有力地告訴上司「他必須知道的重點」。

②預測：從①的現狀，你得到的想法與感受，以及你預測後續會有的發展。

③對策：根據②的預測，你打算如何應對。

假設預期的結果是不好的，就必須思考該如何處理，例如：有無具體的解決方案、是否能重新提案、在期限之前該做好哪些準備......等。

具備以上三個重點，剛剛的「報告」就會變成以下的內容：

「今天，我與○○公司的××先生見面了（①現狀）。聊完之後覺得，本週內可能會有新訂單（②預測）。我想加把勁再推一下，哪怕只是寄封信過去也好（③對策）。」