不說話比秒回更厲害，高EQ才會的「沉默攻略」
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讀完這篇文章，你可以學到什麼：
- 學習善用「沈默」的6種好處。
- 當碰到尷尬場面時，試著先思考個幾秒再做回應。
- 從馬斯克與賈伯斯的例子中學習：適時的沉默，有時候其實比秒回更有力道。
沉默是金，這句古語在現代職場也能適用。當別人不客氣地質問，甚至是直接了當的痛罵時，你會怎麼做？臉上寫滿憤怒，立刻出口反擊？如果真的這樣，反而可能把場面弄僵。
真正有智慧、高EQ的回應方式，當屬伊隆・馬斯克（Elon Musk）與史蒂芬・賈伯斯（Steve Jobs）的作法。他們碰到尷尬場面時，往往善於利用沉默，先思考個幾秒再做回應。
馬斯克是現任的特斯拉執行長，以勇於挑戰聞名，SpaceX計畫就是由他一手催生。賈伯斯已經過世，當年一手創辦蘋果電腦，但在1985年至1996年離開Apple。
「沉默」的英文是”awkward silence”，直譯的話則為「尷尬的沉默」。
”awkward silence”通常出現在對方拋出燙手山芋，讓人一時不知怎麼回答時，這時的狀態就可稱awkward silence。
馬斯克的沉默往往用在碰到難題時。
SpaceX計畫成員蓋瑞特・萊斯曼（Garrett Reisman）就描述，當他們拿個很難的問題問馬斯克，他就會進入沉默狀態。
旁人看起來，好像馬斯克非常認真地思考該怎麼回答，而且認真到有些出神的樣子，包括盯著半空看。最後當他開始作答，你會覺得他的聰明才智全都集中到了這一點，也就是你的問題上。
實例可以看這：從20：00開始，他靜默了幾乎20秒，嘆了口氣才開始回答問題，回答時還好像邊說邊想，所以有點結結巴巴。
類似這樣的靜默與回答，不僅不會惹惱提問者，還會顯示自己真的碰到難題了，非得好好思考不可。沉默之後做出的回答，往往更具說服力。
賈伯斯同樣也是沉默高手。
他在1996年才重回Apple擔任CEO，隔年1997年的「蘋果全球軟體開發者年會」（WWDC）上，就碰到與會者不客氣的質問，賈伯斯根本不知道Apple軟體出了什麼問題，還要他回答完前面的問題後，「說說你個人過去7年都做了甚麼？」
賈伯斯翻臉了嗎？沒有。照《Inc.》專欄作家的解釋，賈伯斯當年才剛回Apple，許多人等著看笑話，如果他在WWDC這樣關鍵的場合失態，正好給人一種印象，「看吧，當年被趕走後，賈伯斯一點都沒反省。」