除了叫車和送餐，Uber未來還可以送什麼？

想要搭車嗎？找Uber。
想吃東西嗎？也是找Uber。
未來連家電、日用品，甚至是藥或快遞都可以找Uber。

沒錯，這就是Uber執行長多拉‧霍斯勞沙希（Dara Khosrowshahi）接受《Fast Company》雜誌專訪時所提出的概念，簡單的說，就是“Uber Everything”（你要的Uber都有）。

Uber最早的核心業務是共乘、叫車，兩者在內部合稱為Rides。但是新冠肺炎（COVID-19）蔓延全球，居家隔離的人們對外送餐點與日用品的需求大增，Uber Eats現在已經儼然與Rides分庭抗禮，成為Uber的兩大核心事業。

Uber在美國市場新推出的App介面，主頁就已經是Rides與Ube Eats並列了。底下分別是其他四項子業務：Hourly、Transit、Scooters、Connect。

Hourly類似台灣的計程車包月，由固定駕駛在固定時間，送客人到固定地方，最適合上下班通勤。Transit、Scooters則是方便轉運，並提供自行車或摩托車短租。Connect是點對點快遞。

誠如Uber負責Eats與Delivery服務的丹克（Daniel Danker）所說，Uber核心業務的概念就是Go ＆ Get。Go代表Uber可以把你送去哪裡，Get代表Uber可以把什麼東西送來給你。

而未來可能還得加上Connect，代表Uber的最新發展趨勢，也就是它們的快遞業務。Connect形同「同城快遞」，Uber人員可以將你的包裹送交給你的朋友，反之亦然，但限重30磅（約14公斤）。

所以，Uber買下Postmates，放眼的不只是合併後可在餐飲外送打下排行第二的地位，更希望藉由Postmates的人才與技術，將雜貨、藥品、家電、日用品、包裹都成為Uber服務的一部分。

著手規劃「隨叫隨到」服務，就是要讓你離不開它

Uber的崛起全因交通運輸，但這是新冠疫情發生之前。華爾街分析師統計，Uber Rides單是2019年第四季就占了集團整體營收的四分之三。但新冠帶來「宅商機」，人們的工作、生活全都在家，外送快遞成為不可或缺的服務。

因此，原本只是配角的Uber Eats鹹魚翻身。數據顯示，Rides的營收在2020年4月下滑80％，Eats卻比去年第二季成長100％。

為什麼說Uber Eats是鹹魚翻身，因為一直到現在，美國市場就算有新冠肺炎帶起的營收，Eats每單都還是要補助3美元，等於倒貼做生意。

以市占率而言，就算在大本營美國市場，Eats併購Postmates後還是屈居老二，總和市占率37％，輸給第一名的Doordash（45％）。

(責任編輯 / 廖婉書)