誰說數位轉型就是要用機器人？看這家傳統小吃店如何將AI導入經營

不管是真人還是AI，其實最好的服務都是必須讓顧客覺得，「你怎麼能夠這麼了解我」，以這樣的信念做為經營的出發點，就能成功找到轉型改變的平衡點。

＜本專欄反映專家意見，不代表本社立場＞