報復性國旅會帶來新的災難?愈追求CP值,國旅品質只會愈爛
作者/王一芝 | 天下雜誌 | 2020-07-26
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出外旅行,還在一味追求CP值嗎?全台40萬戶中高端消費者,1年出國旅費就高達8000億台幣。當疫情讓國旅逆勢看漲,有哪些景點會讓人想一去再去?台灣明明坐擁深厚觀光潛力,願意為旅遊大手筆支出的也大有人在,該如何把握契機、乘勢升級,才不會讓國旅熱淪為一場空?
圖片來源:天下雜誌
2000年聯合國世界旅遊組織秘書長佛朗加利(Francesco Frangialli)曾說過,觀光到最後只剩下文化旅遊,也因此高端旅遊絕不能缺少文化。
台灣文化本來就多元豐富,當地季節農作、漁獲收成,或是客家、原住民的生活採集,都可以是高端旅遊文化活動的體驗。
不管飯店或民宿,也不能只死守在建築內,必須以自己為出發點,經營周遭的在地文化。

台灣文化多元豐富,不管是季節農作採收,或原住民生活採集,都可以是高端旅遊文化活動的體驗。(王建棟攝)
打造有品質的國旅品牌》政府做好基礎建設、業者要跟國際接軌
田川直樹最近才和員工討論,什麼是台灣文化?既然台灣是多種外來文化的集合,就必須讓客人感受到不同文化在虹夕諾雅谷關交錯並一起呈現。
1年前來到谷關,知道台灣人愛出國勝於國內旅遊,田川直樹暗自給自己一個任務,希望透過虹夕諾雅,讓更多台灣人來谷關旅遊,「本來預定3年後開始經營在地,經過疫情,將提前開始。」
其實,每年規劃不下2000次國外旅遊的美國運通白金秘書團隊,疫情間也曾被吳伯良要求規劃令客人驚艷的國內高檔旅遊,但始終徒勞無功。
不是國內飯店民宿沒建立訂房系統,只能上官網或打電話,就是業者滿腦子退佣金思維,包房至上,無法代訂。
想發展高端旅遊,除了業者須與國際接軌,政府也要投入資源補齊基礎建設及配套措施。
更重要的是,補貼不能齊頭式,而是透過獎勵制度,提高國旅品質。
西班牙就補貼退休老人週間的住房費,把週末假日讓給上班族,人潮分散後,國旅品質自然提升。
他們更補貼入住3星級飯店的消費者,這樣一來,1星、2星飯店業者,也會汲汲營營往3星邁進。
誰說台灣不能發展日本30萬台幣起跳、有錢也搭不到的九州頂級七星列車?只要努力,沒有做不到的事。(責任編輯:陳郁雁)
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