當先鋒而不跟風，敢走人煙稀少的路

要說2020年最紅的美國企業，非特斯拉莫屬。股價從今年1月2日的430.26美元，一路漲到7月10日的1,544.65美元，一口氣翻了2.5倍。雖然創辦人馬斯克（Elon Musk）在企業決策和私人關係都惹出不少爭議，但不可否認，這位「矽谷鋼鐵人」已經成為新一代的創業標竿。

在接受《滾石雜誌》專訪時，他透露自己一套「應對複雜問題」的決策六步驟：

１ 問問題。

２ 蒐集相關證據。

３ 基於蒐集來的證據發展主張（axioms），並為每個主張設定成真的機率。

４根據可信度（cogency）在主張中得出結論。為了驗證這些主張是否正確，你要問它們是否相關，是否必然導致這個結論，以及有多大的可能性。

５ 試著反駁你的結論，請他人來挑戰、推翻結論。

６ 如果沒有人能夠推翻你的結論，那麼你可能是對的，但同時你也並不一定是對的。

對馬斯克來說，決策就是充分準備並且反覆驗證。作為CEO，他試圖在許多選項中找到最適合、最有力的方案來解決問題。

當然，只要跟人有關的問題，就有不科學的一面，決策也是。知名管理顧問機構麥肯錫（McKinsey ＆ Company）在2019年針對全球超過1,200位國際企業經理人進行調查，發現61％的人認為至少一半決策時間是無效的。

52％的人認為公司決策速度不夠快，63％的人則認為決策無法兼具速度與品質。

換句話說，雖然人類鑽研「決策」已久，但是時至今日仍有很大的改善空間。正如管理大師彼得．杜拉克在《經理人的實務》所提到的：「決策並非只是純粹腦力活動，還要動員組織的願景、能量及資源，才能做出有效的行動。」

大企業還有資源與容錯餘地，在牽一髮而動全身的新創戰場，決策挑戰會更為放大。如果新創企業提供的是前所未見的產品或服務，嘗試錯誤在所難免。就算一切發展順利，也可能面臨發展方向與資源配置的抉擇。例如，要深化技術還是擴大打擊面？要集體決策還是維持少數人決策？

這些創業課題，台灣出身的跨國新創耐能智慧（Kneron）都曾遭遇過。

耐能創辦人劉峻誠從被「騙」去創業，燒光資金，團隊只剩2人，到後來起死回生，名列CB Insights全球AI新創100強。每個困難關頭，耐能與劉峻誠如何在一次又一次的決策關頭，與團隊在夾縫中找到出路？