用OKR就萬事OK？Google成功背後沒說的「５大陷阱」

OKR一詞來自約翰．杜爾（John Doerr）的著作《OKR：做最重要的事》（Measure What Matters）。O＋KR分別是Objective（目標）： 企業或團隊想要達成的目標，也就是＂What＂；Key Results（關鍵結果）： 達成目標的必經之途，也就是＂How＂。

OKR應用時的一般原則是：Significant（明確）：專注於達成特定結果；Concrete（具體）：達成結果的方法必須具體可行；Action-oriented（行動導向）：能夠化成具體行動，且可被衡量；Inspirational（願景）：讓團隊能達成看起來有難度卻並非不可能之事。

OKR有什麼陷阱和限制？

OKR雖然被許多企業驗證有效，但並非一把OKR搬出來就萬事OK。網站＂blaast.com＂指出，有5種陷阱可能導致OKR的失敗：

1.目標太過遠大，以致根本無法達成

確實，OKR的目標必須能夠激勵人心，但千萬要腳踏實地，類似營業額年成長500％之類的目標，雖然不是完全不可能，但實際達成機率太低。

2.目標太多

根據統計，一般企業年度OKR計畫最好限制在4～6個，超過這個數量就有可能難以達到。

3.關鍵結果不夠明確

類似銷售額增加、瀏覽率提高，雖然聽起來不錯，但增加多少、提高多少，這個實際數字不明才是問題。

4.資源配合不上

這種現象經常出現在缺乏溝通時，如果第一線猛衝，後勤卻配合不上，拿到的戰果也很可能拱手送人。

5.永遠要問「然後呢？」

網站＂blaast.com＂認為，

真正的OKR應該包括三個要件，目標、關鍵結果，與後續計畫（follow-up），

許多團隊在達成目標後就止步了，忘記思考接下來還能做什麼。

如何有效運用OKR？

社交平台＂Medium＂最近刊登的分析文章指出，要有效運用OKR，必須認清這3點事實：

1.OKR只是協助達成目標，並非發展策略

換言之，在OKR背後，企業還是需要一個「願景」，比如說「我們在2050年時想成為什麼樣的企業」，然後才能分年度、季度制定個別的OKR。社交平台＂Medium＂特別強調，學Google使用OKR，不代表企業就能達到Google的產能、創新或市占率，而是要按照自身狀況訂下可達成的願景。

2.OKR有分兩種類型

(責任編輯 / 金佩瑾)