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《2020台北台中米其林指南》於8月24日下午13:00正式揭曉,本屆台北共有26家餐廳摘星、首度加入戰區的台中則上榜4家。其中「頤宮」成功維持三星光環,蟬聯3屆之餘,也是唯一一家3星級餐廳。頤宮的致勝之道為何?雲朗觀光集團總經理盛治仁在他的著作《燃起管理魂》中第一手揭露頤宮躍上國際的祕密。
座位一位難求!「頤宮」連三年獲米其林三星,這間中餐廳的魅力在哪裡?

我們每個月會公布不同的「考題」,邀集各館的總經理、高階主管擔任評審。刺激廚師們在挑戰中不斷成長,不僅要用最別出心裁的方式,做出讓饕客驚豔的味道,也要思考該怎麼「說菜」,向評審們解釋設計初衷、烹調特色與品嘗方式。

另外,在比賽中,主廚們也可觀摩其他廚師的料理手法,彼此交流,讓團隊一起進步。這是我們的料理可以不斷推陳出新的內在動力之一。

我們也不斷進行國際廚藝交流。多年來,不管是各國的米其林美食,或是巷弄裡的百年老店特色小吃,都是我們交流的對象。學習的不只是廚藝,更是做事的方法和態度,讓我們可以見賢思齊,並經由國際交流觸發更多靈感和創意。

外在動力則是「老闆的舌尖」。董事長辜懷如及張執行長都擁有老饕等級的品味與廚藝。他們不只常常在頤宮宴客,享受料理的過程中,也會直接和主廚交流,該怎麼調整菜色的口味。當然,老闆經常「光顧」,也會讓廚師們更有動力和壓力維持料理的高水準。

一道脆皮叉燒豬,就試了50種豬肉

在團隊管理上,則要特別提到集團的餐飲事業群總經理丁原偉,他和二位主廚都是摘星的靈魂人物。

他在廚藝跟餐飲設計規劃上相當專業,執行力也很強。為了提升料理水準,他帶領團隊從盤點食材開始,一一找出最適合頤宮料理的元素。由於沒有前例,只能不厭其煩,一次又一次的「試試看」。光是脆皮叉燒的豬肉,他就試了近50種,才選中筋較柔軟的台灣豬。

再者,一般餐廳總希望菜色多樣,吸引不同客群。我們卻反其道而行,只要採買不到適合的食材、顧客反應不佳的菜色,就果斷淘汰。用「減法」讓菜單去蕪存菁,換取高品質。

不只在菜色布局上講究,頤宮座位數也不增反減,移除了近四分之一的座位,讓用餐空間更舒適安靜。有些餐廳恨不得多擺幾桌,多招一點客人,頤宮之所以逆向操作,就是為了讓服務人員和顧客的數量更接近。

初期,當然會擔心因為桌數不足、導致營業額下滑,可是無論如何,確保每個顧客都可以獲得最細膩、完整的服務,才是我們的初衷。

摘下三星,仍不忘初心

《台北米其林指南》公布當天,君品酒店湧入數十家國內外媒體爭相採訪,也有形形色色的合作邀約。但我們團隊的共識是:第一年不做任何會「分心」的合作。如果對於維持餐廳品質有影響,就放棄。

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