再熟的同事，也要學會說感謝跟讚美：日本職場流行的「５分鐘讚美法」
作者／森泰造 | 方舟文化 | 2020-08-31
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過去我在日本肯德基各分店擔任店長時，曾以美國總公司經營方針中的「認同法」為基礎，開發出了一項「五分鐘讚美法」。這個方法非常有效，能把平常沒在做的「讚美」變成習慣。
圖片來源：pakutaso.com
如此一來，你就能更輕易地催化團隊對於這份工作的共識，更精準地描繪出令眾人滿意、適才適所的管理藍圖，彼此的初衷也會跟著被調校至差不多的水準。為此，主管本身也必須以團隊成員的身分，參與執行五分鐘讚美法。
值得注意的是，每次進行五分鐘讚美法時，要把小團體成員重新打散，讓所有的成員都能找出彼此很棒的地方，使讚美在團隊全員間流通共享，打破原本的冷漠疏離。
習慣性地發現他人實質上的優點，使讚美在團隊全員間流通共享。先讓部屬分組練習，逐步從日常習慣的稱讚過渡到工作表現，後續再擴大為口語的直接反應。
把每個人放對位置，部屬就會自己動起來。更多內容詳見《什麼都不教的主管才厲害》＞＞＞