年開２５０團、創造千萬營業額！藝人轉戰最強團媽，柯以柔的團購圈粉４大心法
圖片來源：柯以柔
柯以柔說：「我應該是唯一又開團購、又經營部落格的藝人。」她說明，很多團購主在不同平台開直播導流，Facebook、LINE、Instagram都很好，但是部落格可以不斷創造「長尾效應」，新粉絲也能透過部落格貼文清楚知道她的團購規則和熱門品項。
例如一款燉鍋就是她經手最長青的商品，從首次開團已開了18團。
直播多在晚上最熱門，但柯以柔仍然選擇按照作息在下午直播：「你相信嗎？我到現在還是每天幫小孩做早餐。我有向粉絲說明，晚上我想陪小孩，所以寫文、直播都在接送完小孩的白天。」婆媽粉絲都很理解，還自發在群組互相提醒開團時間。
第3步：提供專屬附加價值
「直播賣的是婆媽之間的信任感，她有優勢，」數十萬粉絲口中的「楠哥」、靠直播4小時賣空一間店庫存的富發牌古著鞋總經理呂紹楠說。
柯以柔透過直播抓緊原本專攻電視購物的婆媽族，自有一定基本盤。
然而僅靠粉絲喜歡並不夠。柯以柔主動學習相關知識分享給粉絲，從料理、清潔、育兒、健身都有涉獵。甚至為了實測許多餐廚用品，她還考取了烘焙丙級檢定，西點蛋糕和麵包都難不倒她。
2019年，柯以柔為了迎接40歲，發願瘦身，5個月減了13%體脂及10公斤，現在已經領有健身教練執照。運動設備廠商主動聯繫她希望開團，柯以柔也大方在直播中分享從健身知識，讓粉絲一邊看直播，也能有所收穫，進一步開發新需求。
「日常用品入門門檻很低，但我會分享生活引起共鳴，客人對我的信任度增加，就願意跟我買高單價的商品。」柯以柔舉例，像她從4年前開始愛上露營，直播分享的同時，也順帶推薦如行動冰箱、冷凍櫃的高單價產品，意外開拓除了餐廚類的戶外運動商品線。
第4步：親力親為寵粉挺廠商
不像團購企業家486先生大手筆聘請多名員工，柯以柔除了請1～2位小幫手協助回覆粉絲團訊息，每一天都親力親為回覆完所有私訊才休息。
她這份用心也體現在與廠商溝通。柯以柔說：「我親自參與每個選品和方案優惠討論，還會為商品想吸引人的slogan。」
(責任編輯 / 金佩瑾)