工作能力超強、身上扛超多任務...為何升遷沒她？小心成為職場「高功能者」

常常聽到一些朋友抱怨自己在工作團隊中付出很多心血，周遭的工作夥伴卻常常兩手一攤，宛如事不關己。然而事實真的是這樣嗎？

扛責的角色與位置，不能換人做做看嗎？究竟是主動選擇，還是不得不的被選擇？這角色除了帶來負面的感受外，有沒有也帶來某些好處？

根據包文理論，高功能與低功能雙方是一種互惠模式（Reciprocity），當以自己為主導角色（高功能者），迫使另一方（低功能者）配合時，主導的一方會要求配合者順從並聽話照做，以得到更多配合者的自我。然而，這樣的狀態到底是誰失去了自我？

少了我就不行的高功能者

在包文系統理論中，高功能者的特色大致可以彙整如下：

●認為自己想的才是最好、最正確的。
●努力在各方面呈現到最完美。
●告訴別人「應該」要怎麼樣才對。
●自認可以擔起更重要的責任。
●接手對方可以勝任的事情。
●對別人感到不耐煩、視對方為「麻煩」。
●以「顧全大局」，要求別人改變。
●當對方不配合就貼標籤。

前幾年，我在工作場合認識了一名中年女性江姐，她是一位幹練的中階主管，卻苦於無法突破升遷。江姐非常有責任感，性格直率，敢說敢做敢當，不僅扛下自己的工作，如果有她看不下去的爛攤子，常常是二話不說，立馬出手解救危機。

因此，她是上級長官們最信任的中階主管，只要把事情託付給她，不僅能快速處理，而且是品質保證。她也常當同事們的救火隊，照理說被救的人應該會很感謝她，但事實卻相反；同事之間並未因為她的兩肋插刀而有所感動，更沒有進一步的情感交流，為什麼？

乍看之下，江姐救火的動機很簡單，爛攤子若不收拾，可能會讓整個團隊進度停滯或遭遇危機；然而真正擔憂的是，在覆巢之下無完卵的生存焦慮，為了不受池魚之殃，危及到自己，因此先出手協助，免得牽連受累。

她的信念是，「你爛，我也會爛，你倒，我也會倒」，但把危機處理好後，容易呈現「少了我，你們就是不行」的態度。與其說在展現能力，背後更深一層的感受是，當有人無法負責時，她的挺身而出是無奈的，也是憤怒的，因為是出於自我保護而來扛責。