亞馬遜談判類書籍第１名！《奇蹟說服力》：讓你的敵人也支持你

「外公有一種做事方法，那不是錯的。爸爸有另外一種做事方法，那也不是錯的。你想讓每個人都高興，你也沒有錯。可是每個人都不一樣，本來就可以有不同的感受。」

女兒說得太正確，所以大家都笑了。他們沒有談對彼此來說什麼重要和為什麼重要，反而一直想弄清楚誰是對的、誰是錯的，而這永遠都是一個失敗的主張。一旦反過來做，他們就發現外公願意在某些事情上讓步，因此給了女婿看重的活動一些空間，傳統也得以改變。最後每個人都覺得被看到、被聽到和受到尊重。

本章我將教你溝通、聯繫、以及說服（部分）仇視你的人改變看法，同時仍尊重他們內在真實的那個人，以及令他們與我們不同的事物。

如果秉持著相互聯繫和彼此學習的目標，而非「我要讓這個人知道他錯了，我是對的」，這樣去接近對方，我們即可替美國現在的分歧架起更多的橋梁。證明對方是錯的，從來就沒有用。這違反了我們的神經生物學，只會加深彼此的衝突。

但請注意：我在本節建議的事情對任何人來說都不簡單。任誰聽到批評都免不了激動。聽到對立的信念也是。為了你在第一部已經確認的目標，我要求你不只要克服怒氣，還要吸納怒氣。我會給你一些有用的技巧去保持客觀並善於接納，即使是在面對攻擊的時候。

這是因為說服力和促進聯繫有關。我們必須記得這一點，不論是誰坐到我們對面，我們和他的共通點都比自己想像得多。

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