什麼是「 3─2─2」？混合工作模式將成主流

面對新冠疫情，台灣雖然是防疫優等生，民眾生活沒有受到太大影響。不過，周邊國家如日本、韓國，遠一點的如歐洲與美國，都在進入北半球的冬季後，爆發新一波的感染高峰。

不少國家已長期採取在家工作（Working From Home）的模式，甚至像Google等公司，甚至決定到2021年9月前，員工都不進辦公室上班。

只是，長期在家工作，難免會影響團隊互動與員工的心理健康，部分專家因此開始倡議混合工作制（Hybrid Work），例如「 3─2─2」，取代週一〜週五、朝九晚五的「9─5」。

重新找回工作和生活的平衡點

「3─2─2」代表什麼？發想人之一的哈佛商學院學者惠蘭斯（Ashley Whillans）解釋，「3」是3天實際到班，「2」是兩天在家工作，最後的「2」則是原本的例休。

惠蘭斯的新作《Time Smart: How to Reclaim Your Time and Live a Happier Life》，討論的正是工作者如何尋求職場與生活的平衡點。

為何這樣設計？惠蘭斯解釋，在疫情影響下，員工當然是在家上班的感染風險最低。所以原本的工作模式，也就是5天進公司、兩天休假，每個工作日朝九晚五的「9─5」，勢必得大幅調整。

但是，以美國為例，很多人從2020年3月就開始在家上班，原本一起辦公的人際互動與熟悉感蕩然無存。新冠疫苗問世後，若是疫情能夠趨緩，不少已經在家裡悶太久的上班族，反倒希望能重新回到公司上班。

因此，折衷之道就是將工作週（Work Week）改成混合工作模式，一面維持工作團隊的人際互動與默契，一面顧及防疫與家庭生活所需要的彈性。

而3─2─2正是混合工作的一種模式，讓員工在家上班兩天，配合固定休假的兩天，這樣能讓工作週更有彈性，同時兼顧人性與防疫。

不再是「眼見為憑」，更多的是建立信任感

對台灣來說，混合工作的出發點是：對主管來說，不能再局限於「視覺管理」（Seeing Management），看得到員工才放心，必須強化對員工的信任感，不管透過什麼方式，只要員工能自主完成分內工作，那就不必硬性要求員工非得進辦公室。

對員工來說，完全不進辦公室，剛開始可能很爽，但時間久了就會產生疏離感。每週能回辦公室兩天，反倒顯得彌足珍貴。

(責任編輯 / 廖婉書)